Заблокировали карту МТС и не берут трубку

01.10.2025 05:38
157
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту и личный кабинет. Выслали сообщение, что операция заблокирована (оплачива по qr тур). Выслали сообщение с пометкой "перезвоним через 10 минут". Никто не позвонил! Звоню сама - бессмыслкнная фраза про ожидание более 10 минут! И все! Более получаса висела на трубке, что бы что? Не получить помощь? Деньги за подписку мы сразу списываем, это у нас не подозрительн, а вот делать оплату - так сразу блокируем, счет отвязываес от СБП! Это что за отношение такое? Ради безопасности? Издеваетесь? Так почему никто трубки не берет из ваших "специалистов"? Почему я должна сидеть и нервничать из-за невозможнгости воспользрваться услугой банка?

88002343580 - никто трубку не берет!

банк с отвратительным сервисом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T09:00:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-01T13:08:48+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно закону, мы обязаны контролировать движение средств. Мы вправе ограничить доступ в интернет-банк на время проверки, так как операции вызывают подозрение. Понимаем, что ситуация может вызвать неудобства, но действуем исключительно в целях сохранности средств. Доступ разблокирован. Видим, что операция успешно выполнена. Если вопрос можно считать решенным, напишите об этом в комментариях. Нам важно знать, что всё в порядке.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
6 265
отзыва
6 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Уже давно я клиент МТС-банка. Есть кредитная карта, пользуюсь ею, хорошие категории кешбэка. Стараюсь оплачивать раньше, не дожидаясь 20 числа. 8 октября подошёл в офис г Туймазы... Читать полностью

10.10.2025

МТС кредит - Апдейт мой опыт взаимодействия

Оценка 5

Всем привет! Захотел улучшить кредитную историю, и представитель Пашаев Валерий, при заказе карты Уралсиб банка прсоветовал попробывать МТС апдейт. Я заинтересовался, и тут же... Читать полностью

10.10.2025

Быстрое оформление и выдача кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Недавно я оформлял себе кредитную карту МТС Деньги. Хотел бы поделиться приятным процессом оформления карты и быстрой доставкой. Оформлял заявку Через приложение банка... Читать полностью

08.10.2025

Спасибо за качественное обслуживание Алие

Оценка 5

Давно хотел оставить отзыв об МТС банке и об обслуживаниев офисе. 26.07.2025 года обратился в офис банка по адресу г. Казань ул Амирхана 17. Ранее был клиентом банка и мне очень... Читать полностью

06.10.2025

Спасибо оператору за разъяснения

Оценка 5

Пару месяцев назад оформила кредитную карту банка МТС. В качестве бонуса к кредитной карте идёт подписка МТС премиум на 2 месяца. У меня как раз она подходит к завершению. И... Читать полностью

05.10.2025

Моё обращение в МТС банк по поводу выписок по моим картам

Оценка 5

Всем привет, сегодня я хотел бы вам рассказать о своем обращении в чат МТС банка, по поводу выписок по мои картам в МТС банке. 05.10.2025 в 17:42 я обратился в онлайн чат МТС... Читать полностью

05.10.2025

Полные и быстрые ответы

Оценка 5

Я обратилась в чат в мобильном приложении МТС банка, так как у меня были вопросы по кредитной карте. Оператор Дарья была любезна и грамотно ответила на мои вопросы. Она ответила... Читать полностью

04.10.2025