Закрыли доступ к моим деньгам

01.10.2025 09:50
265
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела открыть вклад под 17%, пополнила карту на большую сумму, но вклад открылся почему-то только на 10000 р, вместо суммы более миллиона, что меня конечно не устроило. Странно, что я даже не успелась ввести сумму вклада! Подстава какая-то. Ок, я закрыла вклад, хотела вывести деньги туда же, откуда пополнила карту. И все просто ИСЧЕЗЛО! Попасть в приложение не могу, связаться с банком не могу, там просто никто не отвечает, несколько раз звонила, ожидала по 15 минут!И мне тоже никто не перезванивает. Очень жалею, что опять связалась этим банком, они меня уже один раз обманули, не дали воспользоваться повышенным процентом по накопительному счету, а вот теперь и вовсе заблокирова

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T16:56:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-03T07:36:10+03:00
Здравствуйте! Мы регулярно проверяем операции, которые совершаются дистанционно. Если операция кажется нам сомнительной, то можем отказать в ее совершении, приостановить пользование картой и доступ в личный кабинет. Понимаем, что это доставляет вам неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. Вопрос по разблокировке сейчас на рассмотрении. Решение поступит вам 04.10.2025. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 644
отзывов
6 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка банка. Я оформила карту дебетовую и к ней шел подарок 6 месяцев мтс премиум. Я написала в поддержку 27.10.2025... Читать полностью

27.10.2025

Качество на высоте

Оценка 5

Недавно оформила МТС карту, зашла в приложение, чтобы выбрать категории кешбека, там была категория 10% на все, кроме мсс исключений, естественно мне захотелось узнать, что за... Читать полностью

26.10.2025

Быстрая и удобная выдача дебетовой карты с доставкой

Оценка 5

Добрый день! Недавно я решила оформить себе дебетовую карту от МТС банка "скидка везде". Так как у меня уже есть кредитная карта, я решила обзавестись и дебетовкой. 11.10.2025 года... Читать полностью

26.10.2025

Вопрос по лимиту

Оценка 5

Я являюсь клиентом мтс банка. Возникла необходимость пополнить карту другого банка по номеру карты.В приложении мне не удалось найти информацию по лимитам на перевод и комиссии. 26... Читать полностью

26.10.2025

Подсказали по комиссии

Оценка 5

Всем добрый вечер. Делюсь помощью операторов чата банка. Планирую зачислить наличные средства на дебетовую карту банка в стороннем банкомате, но побоялась, что будет комиссия... Читать полностью

25.10.2025

Оперативное обслуживания в мобильном банке

Оценка 5

22 октября столкнулся с неприятной ситуацией: после получения карты от МТС Банка курьером, она не отображалась в моем личном кабинете. Написал в чат поддержки, где оператор Ирина... Читать полностью

25.10.2025

Получение дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

Добрый день! Почитала про дебетовые и кредитные карты, понравились плюшки, решила заказать. Курьер приехал в выбранный мною день, позвонил пораньше, я была дома, встреча состоялась... Читать полностью

24.10.2025