Помогли в решении неприятной ситуации
Здравствуйте! Всем бы банк хорош, но бывают проблемы, как, наверное, и в любом банке. 19.09.2025 я пошла в магазин, набрала полную корзину продуктов, отстояла очередь в кассу. Тут выясняется, что ни войти в онлайн-банк, ни пополнить карту, ни вообще как-либо использовать её у меня не получится. Написала в группу банка в соцсети, а там не я одна с такой проблемой. Очередь за мной нервно дышит...
Пришла домой, кабинет заработал, написала в чат. Мне ответила оператор Галина. Она все проверила, очень извинялась за неполадки банком. В виде компенсации и чтобы сгладить осадок начислила мне 150 бонусов. Такое поведение и участие операторов свидетельствует о готовности признавать свои косяки, участвовать в невелировании последствий. Даже если что случится, банк не откажется от своей ответственности.
Скрины отправлены
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за помощь в чате
30.09.2025 года вечером, в 19-45 я обратился в чат ОТП-банка с просьбой помочь мне сделать так, чтобы я мог платить в магазине телефоном, без использования физической карты, и я...
Помощь в вопросе
Здравствуйте! 9 сентября пришел накопленный мною кэшбек по покупкам на карту ОТП банка. К моему большому сожалению, кэшбек должен быть 861 рубль, а он 829. 41 рубль, вроде...
Консультация в чате банка
День добрый, хочу написать отзыв о консультации в чате банка. Мне очень спочно понадобился банкомат данного банка и я написала в чат 25 сентября 2025 в 08:57. Мне нужна было...
Консультация в чате банка
День добрый. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 24 сентября 2025 в 13:04 года написала в чат банка по вопросу кэшбэка. Я недавно пользуюсь картой и решила...
Решили вопрос с картой друга
Здравствуйте. Картой данного банка я пользуюсь с огромным удовольствием. Категории кэшбека более чем устраивают. Поэтому я порекомендовала эту карту маме-пенсионерке. Она 1 августа...
Бонусы
В моëм городе нет отделения ОТП Банка, и дебетовую карту мне доставили курьером в мае 2025 г. В процессе подписания договора я решила не пользоваться SMS-информированием. Но...
Акция удвоим кешбек
Добрый день. Сегодня обратился в чат ОТП Банк по поводу Акции удвоим кешбек. Ответили буквально через пару минут. Оператор Эдуард подсказал нюансы проведения акции . Все лаконично...