Экосистема МТС или нулевая поддержка
В целом наверное банк не самый плохой. НО если у вас возникает потребность обратиться в поддержку (чат или звонок) это полное дно. Хуже службы поддержки найти сложно.
В приложении банка есть "Мой кошелек" и логично подумать, что это счет в банка.
НО в банке утверждают это сервис оператора. Оператор МТС утверждает, что это вам в банк.
Мне лично так и не удалось узнать кто за не отвечает. Вот такак экосистема от МТС.
Одно окно нет не слышали...
При этом оператор в чате почти моментально закрывает общение.
Оператор колл центра прекращает общение заявляя что предоставил всю информацию.
Ни кого не интерескет решен вопрос или нет.
Чтобы, что-то решить нужно потратить много времени. А иногда получается решить, только в отделении так как операторы толи врут, толи их квалифмкация стремиться к нулю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Обращение в чат МТС банка, как заказать выписку по счету
Я захотел заказать выписку по счёту в мобильном приложении в электронном виде, а как это сделать решил узнать в чате МТС банка. Я зашёл в чат МТС банка с этим вопросом в 18 часов...
Прекрасная работа сотрудников чата
Доброе утро. Хочу поделиться скоростью и компетентностью сотрудников чата банка. 28 сентября пришло Push-уведомление с предложением принять участие в акции. Почитала баннеры...
Возврат списанной комиссии
18 сентября была неприятно удивлена, обнаружив списание комиссии за смс-уведомления по карте, которую я не подключала. Обратилась в чат, оператор Екатерина очень вежливо и подробно...
МТС банк
Недавно столкнулся с проблемой: забыл пин-код от карты, а пользоваться ей нужно было срочно. Думал, что придётся ехать в отделение, но решил попробовать решить вопрос через...
Общение в чате
Хочу поделиться своим опытом общения в онлайн чате. В апреле стал клиентом МТС банка. Автоматически дают премиум подписку на полгода. К этой подписке можно бесплатно добавить...
Помучали, но в конце-концов решили
Из-за того что в одном приложении 2 банка — творится неразбериха. Завел карту МТС Деньги, а к ней вклад МТС Банка в декабре 24 года. При перечислении денег прилетела...
Консультация по переводам от Влады
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки МТС Банка Владу за чёткую и понятную консультацию. Ответила и пояснила за 2 минуты в общем!!!! У меня возник вопрос о том, как переводить...