Клиентоориентированность
Пользуюсь кредитной картой от МТС банка достаточно давно, и сегодня обнаруживаю, что у мне были начислены проценты на сумасшедшую сумму в 27010,92 руб. Однако, мной была внесена вся сумма в размер 300000 руб. и затем в приложении я получил уведомление, что задодлженность погашена полностью. До даты платежа я обращался в поддержку через приложение и мне было сказано, чт о я могу внестти платед до 23-00 МСК 22 сентября 2025г. Требую от МТС Банка детального рассмотрения ситуации, аннуляции выставленных процентов и пересчета минимального платежа. Это просто какой-то беспредел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Карта для покупок
Давно являюсь клиентом МТС банка, но всегда обращался в офис г Октябрьский. 30.09.2025 г приехал в офис г.Октябрьский, а офис оказывается закрыли. Пришлось ехать в другое отделение...
Получение кредитной карты
Заказала кредитную карту карма апдейт курьером, представитель банка позвонил во время обговорили детали встречи, приехал он точно в обговореное время, поднялся на этаж...
Получение кредитной карты от курьера
Получила кредитную карту от МТСа очень понравилось, так же понравилось обслуживание курьера Талгат. Встреча заняла буквально пару минут, показал как работает мобильное приложени...
Доставка карты
Заказала кредитную карту , доставкой курьером, представитель банка позвонил вовремя, обговорили время доставки, меня в е устроило, представитель приехал в назначенное время...
Мой опыт общения с чатом поддержки МТС Банка
27.09.2025 в 19:37, я оьратился чат МТС-банка, что бы мне рассказали под какой процент у меня кредитная карта, какой у меня льготный период, каков минимальный платеж и вся сумма...
Всегда помогают в отделении, благодарность
Каждый раз прихожу в отделение на Карла Маркса и каждый раз мне помогают от души!!! И в этот раз не исключение! 26 сентября опять случилась проблема: не открывалось приложение,а...
Быстро решили вопрос
Меня зовут Наталья. 20 сентября 2025 года примерно в 18:00 я заметила, что в мобильном приложении МТС Банка неправильно отображается баланс по моей кредитной карте — сумма была...