Дополнительная премиум карта
Добрый день.
15 сентября в 17.09 я обратилась в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении для выпуска дополнительной дебетовой премиум карты. В приложении такой функции не было. Мне ответил сотрудник Евгений. Он объяснил, что выпуск дополнительных именных карт к полученной пластиковой карте временно приостановлен. Выпускают доп карту-пластик только к виртуальным картам. Я попросила его все же попробовать решить этот вопрос, составив обращение. Евгений оформил обращение CDIG-176631.
На следующий день 16 сентября пришел ответ по обращению, порекомендовали обновить приложение. Приложение обновила, появилось окно для оформления карты. Но карта не оформлялась, окно зависало.
В 16.30 того же дня я снова обратилась в поддержку, мне ответила Дарья. Она снова направила мое обращение в работу.
На следующий день окно для подачи заявки уже не зависало и мне удалось подать заявку на дополнительную карту!
Благодарю Евгения и Дарью за отзывчивость и оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Профессионализм и вежливость!
Данный банк посоветовал мне друг. Давно искал банк для перечисления мне заработной платы. Нашёл банк на сайте Банки.ру перешёл по ссылке оформтл дебетовую банковскую карту на сайте...
Благодарность
Заказал дебетовую карту через приложение банка в феврале 2025 года. Так как в моём городе нет отделения банка, выбрал доставку карты курьером, указал удобное время для доставки. В...
Был сбой с начислением кэшбэка. Поддержка решила, хотя и не сразу
Был странный сбой, когда по нескольким покупкам во Вкусвилле Тулу 3-5 сентября не начислялся кэшбэк даже спустя 2 недели, когда его начислили даже уже за более поздние покупки у...
ОТП топ
Весной 2025 года обзавёлся премиальной картой ОТП Банка (до этого год была обычная дебетовка). Условия бесплатности пакета Премиум, кстати, весьма лайтовые и сейчас (а раньше...
Высокая клиентоориентированность!
Имею физическую дебетовую карту, дополнительно оформил виртуальную дебетовую и забыл отключить смс информирование за 99₽. Вошел в приложение и увидел задолженность 99₽, отключил...
Отличная поддержка
В банке ОТП уже несколько лет. И очень ценю их быструю поддержку в разных вопросах. 23 сентября 2025г списали 99р за уведомления, хотя платные у меня были отключены. Я сразу...
Я снова клиент ОТП!
Хочу поделиться впечатлениями об ОТП банке. Был клиентом примерно 10 лет назад, увидел рекламу дебетовой карты и меня она заинтересовала топовыми категориями кэшбэка. Оформил в...