Почта Банк убрал все отделения и банкоматы из города, не дав возможность оплачивать кредит!

02.10.2025 00:06
198
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.10.25 в 18:47 я позвонила на линию банка по телефону 88005501755 с проблемой оплаты кредита - единственный оставшийся банкомат почта банка в городе был сломан. Со мной разговаривала оператор Б-ва Дарья С-на - хамски, на повышенных тонах, перебивая и не давая мне договорить вообще что-либо. При этом она принуждала меня оплатить сумму ареста - все в хамском тоне. Вообще как она может меня принуждать что-либо делать? это статья 40 в УК РФ. Банк не оставил доступных способов оплаты кредита - убрав все банкоматы и отделения Почта Банка из города. Я физически не могу никак оплатить платеж по кредиту! Я неоднократно просила какие-либо ссудные счета для оплаты, но банк отказывал. Через 3 лицо тоже нереально платить, т.к. оформить заявление можно только в отделении ПБ, а их нет! Я требую от банка предоставить доступные варианты оплаты кредита, но все как один твердят, что я ДОЛЖНА! Оплатить сумму ареста (хотя какое право они имеют от меня это требовать).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T19:58:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректное поведение сотрудника.
Почта Банк
Почта Банк
2025-10-02T16:20:33+03:00
Уважаемая rustle1235! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно провели поверку, которая показала, что сотрудник предоставил Вам необходимую информацию по сложившейся ситуации, общение проходило в рамках деловой этики. Хотим напомнить, что все платежи по кредиту должны быть осуществлены полностью. При наличии на счете ограничительных мер, помимо суммы ежемесячного платежа, необходимо обеспечить также сумму взыскания в полном объеме. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете взыскания не осуществляется, пока не будет внесена сумма для снятия ограничений. Для консультации по вопросу оплаты ежемесячного платежа рекомендуем обратиться на горячую линию или в отделение Банка. Также для возможности проведения проверки в части работоспособности банкомата просим Вас указать адрес его размещения и дату попытки внесения денежных средств. Данную информацию можете указать в комментариях к отзыву. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 236
отзыва
2 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025