Списали пени ни за что и названивали весь день! Не дали выспаться после суток, хотя никакой вины на мне нет
Уже ни в первый раз с МТС банком у меня возникают проблемы. В первый раз я хотела приехать в банк и высказать свои претензии, но офис банка был закрыт на ремонт, это было в мае. Тогда тоже списали деньги за задолженность, которой не было. На днях, позавчера МТС банк прислал мне письмо, в котором говорилось о моей просрочке, хотя я внесла нужную сумму аж 21 сентября! Платеж запланирован всегда на 22 сентября, и он в указанную дату был списан. Вчера, 1 октября после моих суток на работе, МТС банк начал мне названивать и мешать спать, указывая на просрочку в 17 рублей! В чате оператор ничего внятного мне объяснить не смогла, я тоже не понимаю, о какой пене речь и зачем названивать клиенту целый день! Это самый отвратительный банк в стране. Рассказала о ситуации подруге, у которой с этим же банком были похожие проблемы. Кто вернет потраченные нервы?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Кредит
В МТС банке размещаю вклады с 2023 года. В октябре срочно понадобились деньги помочь дочери, и 10.10 я обратилась в отделение банка г.Туймазы Ольге, чтобы досрочно закрыть вклад...
Получения кредита
Хочу выразить благодарность МТС банку и сотрднику Ольге в г. Туймазы за индивидуальный подход к каждому клиенту. Давно являюсь клиентом банка, выручал с финансовыми трудностямт...
Хороший банк и сотрудники
Выражаю благодарность сотрудникам МТС банка за индивидуальный подход к проблемам клиента. Являюсь постоянным вкладчиком мтс банка, а именно отделения города Сыктывкара по улице...
Надёжность и профессионализм
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я...
Специалист супер, а приложение надо доработать
17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное...
Хороший клиентский сервис
Есть кредит в МТС-банке, прихожу в офис г Туймазы для оплаты, стараюсь не опоздать, бывает раньше срока. Беру талон и сразу в кабинку к кассиру Елене. Она обязательно распечатает...
Погашал кредит, установили приложение
Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение...