Решение проблемы

02.10.2025 16:51
199
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возникли финансовые трудности. Не оплатила во время кредит. Просрочка несколько месяцев. Мне позвонил сотрудник банк, Иван. Рассказал о задолженности, спросил в чем причина пропусков. Все объяснила. Оплатить сразу весь долг не могла. Тогда была для меня индивидуально согласована оплата пропусков двумя частями. После второй оплаты договорились ч о мне отменят неустойку 3 октября и сделала второй платеж, сообщила Ивану об оплате. После чего неустойка мне была отменена. Благодарна за помощь. Общение занимала с сотрудником не более 3 минут каждый раз. Общение уважительное, доброжелательное.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-02T17:00:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
10 061
отзыв
10 027
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Приятный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Из-за определённых трудностей на работе у меня временно упал уровень дохода. В Банке у меня 3 продукта, карта и 2 потребительских кредита. Я оплатила карту и кредит с меньшей... Читать полностью

02.10.2025

Виталий, лучший сотрудник банка Русский стандарт

Оценка 5

Являюсь уже долго клиентом банка Русский стандарт и очень этому рад. Также продолжительное время общаюсь с сотрудником досудебного отдела банка Русский стандарт Виталием С-ем К-ль... Читать полностью

02.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Д-ва Ирина Б-на обращалась в отделение банка Русского Стандарта 02.10.2025 для закрытия кредитной карты,но сотрудник Г-ва Юлия заместитель начальника отдела,мне открыла новую... Читать полностью

02.10.2025

Отзыв по кредитной карте

Оценка 5

Мне позвонил сотрудник банка П-в Андрей из Русского Стандарта в городе Орел и предложил снизить ежемесячный платеж по кредитной карте, сегодня обратился и сотрудник банка сделал... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв о специалисте

Оценка 5

Отличный специалист Дамир. Нужна была выписка по кредитной кар е , в течении 5 минут выписку отправил. На почту . 30 сентября в 19:00. Спасибо . Разговаривала с специалистом... Читать полностью

30.09.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

У меня сейчас финансовые проблемы, большая закредитованность в других банках. Вот сегодня 30.09.2025 решила заехать в отделение банка Русский стандарт. Чтобы урегулировать свою... Читать полностью

30.09.2025

Комфортные условия по кредитным картам

Оценка 5

Сегодня получала новую кредитную карту в офисе банка Русский Стандарт на Кольцова 8 , не смотря на все сложившиеся ситуации с ключевой ставкой я получила карту с действительно... Читать полностью

30.09.2025