Диспут

03.10.2025 16:28
77
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка и оплатила картой мир фитнес клуб на год. Не успела сходить, клуб закрылся без обяьяснения причин И без компенсаций. С помощью сотрудников банка открыли процедуру оспаривания операции, приложив документ. Через 9 дней мне вернули оплату по договору с фитнес клубом.
состою в группе обманутых Идеал фитнесом я знаю, что такие банки как ВТБ и Альфа даже не с первого раза принимают заявление на диспут. очень рада быть клиентом МТС банка и что мой менеджер Ирина В-на, всегда готовая придти на помощь! Сотрудники диспута, огромный респект!!!!Искренняя благодарность!!!!

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-03T16:56:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили. — Имя сотрудников в офисе, чате приложения или контакт-центре, которых вы хотели бы похвалить. Представьте, что вы пишете подробный обзор отеля, где недавно отдыхали, или рецензию на фильм. Расскажите про свой опыт так, чтобы это было полезно и интересно!

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
6 008
отзыва
5 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая карта ко вкладу!

Оценка 5

03.10.2025 года зашла в отделение МТС банка пополнить свой вклад. Взяла талончик и голосовая очередь вызвала меня к Валерии во второе окно. Валерия посмотрела в программе, что... Читать полностью

03.10.2025

Получил когда хотел

Оценка 5

Мне нужна была карта для оформления себя как самозанятого. Выбор пал на карту от МТС-банка с названием Скидка Везде, такая красная. Обычная дебетовая карта, но с нормальной... Читать полностью

03.10.2025

Прекрасная работа сотрудников чата

Оценка 5

Доброе утро. Хочу поделиться скоростью и компетентностью сотрудников чата банка.  28 сентября пришло Push-уведомление с предложением принять участие в акции. Почитала баннеры... Читать полностью

03.10.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

18 сентября была неприятно удивлена, обнаружив списание комиссии за смс-уведомления по карте, которую я не подключала. Обратилась в чат, оператор Екатерина очень вежливо и подробно... Читать полностью

03.10.2025

Полезный чат-бот: быстро прояснил все условия по кэшбэку

Оценка 5

2 октября 2025 г. , обратился в онлайн-чат мобильного приложения МТС Банка с конкретным вопросом по моей дебетовой карте. Мне хотелось подробно разобраться, за какие категории... Читать полностью

02.10.2025

Заблокировали карту без объяснений, но быстро решили вопрос после претензии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом решения довольно неприятной ситуации с МТС Банком.8 сентября 2025 года я обнаружил, что моя дебетовая карта CASHBACK (номер заканчивается на... Читать полностью

02.10.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Частно делаю покупки в Озоне, Вайлдберриз, Ютеке жизнь сейчас такая, получаю всё-всё практически в одном помещении. Друзья посоветовали открыть карту в МТС банке, хочется хоть... Читать полностью

02.10.2025