Неделя на отображение кэшбэка
Когда я только получила дебетовую карту банка, меня очень удивило, что в приложении напротив покупок не отображается кэшбэк. Хотя, я вроде бы все сделала правильно: активировала карту, выбрала категории. В онлайн чате я задала этот вопрос и сначала попала на виртуального помощника Отти. Он сообщил мне стандартные правила начисления кэшбэка (категории должны быть определены и начисление 10 числа), которые я и так знала, и спросил ответил ли он на вопрос. На что я ответила, что нет и попросила позвать оператора.
Оператор Яна оперативно подключилась и успокоила, что в приложении банка кэшбэк отображается через 7 дней. Все общение заняло 4 минуты. Через неделю действительно кэшбэк отобразился. И скажу, что всегда начисляется верно, и обычный кэшбэк, и по спецпредложениям.
Но эту особенность ОТП банка можно было бы прописать у Отти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Грустно, зато честно
ОТП банк на данном этапе считаю одним из лучших банков по набору категорий кэшбэка. Все, что нужно, и с нормальными процентами, даже есть оплата коммуналки. Но хочу обратить...
Вернули деньги за уведомления
Я бы хотел выразить благодарность чуткому и отзывчивому сотруднику ОТП банка Александре! после получения дебетовой карты я забыл отключить платные уведомления по моей карте . с...
Вознаграждение за приглашение друга
Я хочу поблагодарить сотрудница ОТП банка Марину! в ОТП банке действует акция : за приглашение друга начисляют бонусные рубли и пригласившему и другу. на данный момент ОТП банк...
Хочу похвалить
11 сентября в 17:45 ч обратился в чат поддержку банка ОТП по поводу наяичления бонусных балов за покупки по дебетовой карте. На мои вопросы отвечал оператор Егор, очень вежливый и...
Быстрые и вежливые
Надоело смотреть как подруга получает кэшбек за коммуналку, заказала себе карту по ее реферальной программе, быстро оформила заявку, привезли на след день в указаннон время. Очень...
Бывают ошибки, но их банк решает и исправляет
Учавстовал в акции где при сохранении определённой суммы в течении месяца начисляются дополнительные 500 бонусных рублей. Заранее скажу что все условия были выполнены. И у меня две...
Консультация по реферальной программе и прояснение по платежам по кредитке
Возникли вопросы по реферальный программе в банке. А также по кредитной карте поэтому решила обратиться в онлайн чат банка. 13 октября в 19.58 задала вопрос в онлайн чате банка. К...