Оперативная работа поддержки
Вчера, в 15:20, при возникновении затруднений с проведением оплаты банковской картой в магазине, я обратился в службу поддержки для выяснения причин сбоя. Ожидание ответа оператора было быстрым. Сотрудница Анастасия провела проверку моей карты и установила, что блокировка произошла вследствие многократного ввода неверного PIN-кода. Она предоставила подробные инструкции по разблокировке карты посредством мобильного приложения, оказывая помощь в навигации по интерфейсу в режиме реального времени. Кроме того, Анастасия проинформировала меня о возможности смены PIN-кода через соответствующие настройки.
Я высоко оценил ясность и доступность изложенной информации без использования специализированной терминологии. Благодаря своевременной и понятной поддержке проблема была разрешена немедленно, и я приобрела ценный опыт действий в подобных ситуациях. Отмечу профессионализм и спокойствие специалистов службы поддержки, которые оказывают помощь клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Вопрос по бонусной программе
Ранее, в 2022г. я получил в Банке Единую социальную карту, для того, чтобы воспользоваться акцией по проезду в общественном транспорте, платил ею за проезд меньше стандартной...
Оформление карты
Нужно было срочно оформить новую карту "уралочка" для получения для получения социальных выплат. Задала в чате мобильного приложения банка вопрос о том, как это сделать, мне...
Быстрая качественная консультация в чате банка
07.10.2025 обратилась в чат банка с вопросом о возможности использования имеющейся карты за рубежом, а также возможности поиобретения наличной валюты в банке. Операторы Ирина и...
Быстрая консультация
06.10.2025 возник вопрос по снятию денежных средств с единой социальной карты в стороннем банке, за консультацией было принято решение обратиться в чат банка. Сотрудница банка...
Лояльный Банк Синара
Хочу выразить благодарность Банку за проявленную лояльность и внимательное отношение к своим клиентам. Недавно обратился в Службу заботы о клиентах с вопросом по образовавшийся...
Быстрое реагирование сотрудников в чате с банком
Возник вопрос по тарифам по моей карте, а именно по лимитам переводов по сбп, написала в чат в интернет-банке. Сотрудники поддержки ответили очень быстро, буквально через 1,5...
Спасибо Антонине за содержательную консультацию на горячей линии по многим вопросам
Я заключила с банком Синара договор на открытие счета 2****9 пять лет назад. Карту не получала, но открывала вклады, делала переводы сумм вкладов без карты. Года три назад...