Помощь

04.10.2025 12:26
185
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Числа 18 сентября увидела на гос услугах информацию что имеется задолженность перед приставами. Начала вспоминать , где и кому должна была. Из последнего вроде русский стандарт. Обратилась сразу же в этот день в отделение банкана улице Красноармейской 170. Объяснила что вижу задолженность на гос услугах но не знаю что за банк. В офисе банка проверили, сказала что да действительно задолженность есть перед банком русский стандарт. Необходимо ее оплатить сказали. Я уже и реквизиты потеряла для оплаты. Тогда сотрудник банка распечатал для меня требование по оплате, где расписано из чего сумма долга состоит. Так же помог установить мобильное приложение на телефон. Сейчас санкции. Приложения просто так не найдешь. Мне подсказали как оно называется. Помогли восстановить в доступ в мобильное приложение. Там я так же увидела данную сумму задолженности. Так же мне специалист сказал что лучше произвести сейчас оплату через гос услуги либо через сайт судебных приставов. Что бы договор быстрее закрылся и не было путаницы потом если оплачу через банк. Так как банк сведения передаст приставам не моментально, и они могут повторно списать данную сумму. А если оплатить через приставов. То там закрывают производство. Банк у себя ставить отметку что договор оплачен , и ждет поступления денежных средств от приставов. Благодарю представителя банка , что все так подробно мне объяснил. Вопросов после консультации не осталось. Так же сказал попозже ему позвонить узнать что деньги от приставов пришли. После чего обратиться в отдение банка за справкой об отсутствии задолженности и закрытии договора. Довольна обращением в банк, не смотря на имеющейся остаток долга про который забыла. Отнеслись ко мне с пониманием.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-05T11:57:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
10 251
отзыв
10 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку Русский стандарт, а конкретно сотрудника Дмитрия Сергеевича! В феврале 2022 года, решила сделать себе подарок и приобрела тур. Конечно в кредит. Кредит... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

03.10 брал кредит в Русском Стандарте. Понравилось отношение к клиентам, сотрудники все доходчиво рассказали. Условия по кредитованию устроили.Также являюсь корпоративным клиентом... Читать полностью

08.10.2025

Помощь с просроченной оплатой

Оценка 5

Возникла проблема с финансами, пришлось задержать перевод денег на месяц. Как появилась возможность сразуже заплатил, контакт держал с кол центром. Банк вошол в положение, 6.10 в... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Не смог потянуть оплату общего платежа из-за финансовых трудностей, сотрудник связался со мной, предложил согласовать реструктуризацию договора, после чего мы оформились... Читать полностью

04.10.2025

Положительный отзыв о банке Русский Стандарт

Оценка 5

Нажил себе с годами очень много договоров и счетов в разных банках и задался целью навести в этом во всем порядок. Для начала решил заказать везде информацию об открытых счетах... Читать полностью

04.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

3 октября посетила офис банка на Дворянской, 15. Осталась очень довольна качеством обслуживания, приветливым отношением сотрудников. Оформляла потребительский кредит, сотрудник... Читать полностью

04.10.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратился в русский стандарт за кредитом, хочу перекрыть кредитные карты, что бы было проще вносить платежи. Подавал заявку через банки.ру, одобрили в русском стандарте, приехал... Читать полностью

04.10.2025