Выплата по кэшбэку от партнера
10 августа 2025 года в 17:00 я совершил покупку в магазине от партнера. Прежде чем совершить покупку я хорошо ознакомился с условиями партнёрской программы в ОТП банке, а также узнал информацию когда зачисления кэшбэк от партнёров. Прошло уже более 1,5 месяца и 1 октября 2025 года в 21:22 я не обнаружил начисление кэшбэка от партнера на сумму 127,67 и 1 октября 2025 года в 21:22 написал в техподдержку онлайн-чата ОТП банка почему у меня на моем счёте нет зачисления на сумму 127,67 рублей. В 21:23 ко мне подключилась оператор онлайн-чата Галина, которая сообщила мне, что срок зачисления кэшбэка от партнера 1,5 месяца. На её ответ, я тогда в 21:24 1 октября 2025 года ответил, что уже прошло 1,5 месяца и что необходимо соединить меня с компетентным специалистом. В 21: 36 1 октября 2025 года оператор онлайн-чата Галина сообщила мне, что для проверки информации необходимо составить обращение. Специалисты проверят информацию и предоставят мне ответ. В 21:38 1 октября 2025 года ко мне подключился оператор онлайн-чата Дмитрий, который сообщил, что для составления обращения мне понадобится ещё несколько минут. В 21:47 ко мне снова подключился оператор онлайн-чата Дмитрий, который сообщил, что составил Обращение. Ответ поступит мне в течение 7 дней. 2 октября 2025 года в 8:42 мое обращение было уже рассмотрено и начислен кэшбэк за покупку. Я не ожидал, что так быстро его рассмотрят и начислят кэшбэк. Хочу поблагодарить операторов онлайн-чата поддержки Галина и Дмитрия за очень быстрое и оперативное решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Хорошая работа поддержки
Всем доброго дня. Хочется похвалить работу поддержки. В августе 2025 года возникла следующая ситуация - забыл выбрать категории повышенного кешбека на август-месяц. Совершил...
Двойной кэшбек
В конце июля 2025 года банк ОТП сделал доствточно выгодное предложение: за поддержание баланса на счете не менее 35000 руб. будет назначен кэшбек в двойном размере. По моим...
Вышли за рамки правил ради клиента! Спасибо за лояльность!
В середине августа 2025 года я подала заявку на дебетовую карту, чтобы стать участником акции «До 100% кэшбэка за первую покупку». Условия акции требовали выполнить все действия...
Накопительный счёт
При получении дебетовой карты, в приложении банка автоматически открывается накопительный счёт. Ставка там сейчас 14%. Но мне были не понятны полные условия, не поняла где их...
Разбор платежа Квартплата+
Добрый день. Обратился в онлайн чат банка 25.09.2025 в разъяренных эмоциях, из-за того, что на платеж в 17.000 за ЖКХ через платформу Квартплата+ прошел под МСС "финансы", а не...
Оперативная консультация по акции
В приложении банка мне поступило персональное предложение. Акция «Вернем 500 рублей» за 5 покупок от 100 рублей. Заманчивое предложение. Я обратился в чат поддержки за...
Помогли в случае с мошенниками
Здравствуйте! Сегодня 03.10.2025 я попал в очень неприятную ситуацию. Написал в группе банка в соцсети, мне вдруг пришло сообщение в соцсети от Отп банка с сообщением, что мне...