Оператор Юлия помогла разобраться с безопасностью
5 октября 2025, вновь обратился в онлайн-чат мобильного приложения МТС Банка с важным для меня вопросом о финансовой безопасности. Мне было необходимо узнать, какие меры предосторожности стоит соблюдать при онлайн-покупках, а также есть ли в приложении функция временной блокировки карты.
Первоначально на мой вопрос отреагировал чат-бот. К сожалению, он меня не понял и предложил закрыть карту, что совсем не входило в мои планы. Однако я воспользовался опцией "Позвать оператора", и через несколько минут к диалогу присоединилась специалист Юлия.
Она дала просто исчерпывающую консультацию! Во-первых, чётко и по шагам объяснила, как найти и активировать функцию временной блокировки карты в разделе "Управление". Во-вторых, предоставила развёрнутый список рекомендаций по безопасности: проверять сайты на наличие https:// и замка, изучать отзывы о интернет-магазинах и не привязывать карту к разовым сервисам, чтобы избежать несанкционированных списаний.
Несмотря на небольшой сбой в работе бота, итогом остался очень доволен. Юлия компенсировала эту заминку своим профессионализмом, вежливостью и готовностью подробно помочь. Спасибо за качественную службу поддержки, где живые специалисты всегда готовы прийти на помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Оформление карты
Оформляла новую дебетовую карту через приложение, с доставкой карты на адрес. Представитель банка приехал вовремя, четко в указанный слот. Был звонок заранее утром, чтобы уточнить...
Привезли когда я просил
Получил по доставке карту Скидка Везде от МТС-банка сегодня 6 октября по заказу от вчера, все получилось очень быстро и просто. Сначала в приложении банка нашел кнопку оформить и...
Моё обращение в МТС банк по поводу выписок по моим картам
Всем привет, сегодня я хотел бы вам рассказать о своем обращении в чат МТС банка, по поводу выписок по мои картам в МТС банке. 05.10.2025 в 17:42 я обратился в онлайн чат МТС...
Профи работа специалиста
Здравствуйте. Хочу поделиться профессионализмом сотрудника чата банка. 29 сентября при входе в личный кабинет увидел баннер с предложением принять участие в акции. Нажал на...
Не просто ответили, а помогли подготовиться к поездке!
Готовлюсь к поездке в Армению и, чтобы избежать неприятных сюрпризов, решил заранее уточнить все финансовые нюансы по использованию карты «Мир» за границей. 04.10.2025 я обратился...
Моё обращение в МТС-банк, по поводу моей подписки Premium
Всем привет, сегодня я хотел бы рассказать о своем взаимодействии с сайтом МТС банка. 03.10.2025 в 19:16 я обратился в чат МТС банка, с вопросом о преимуществах моей подписки...
Отзыв об мтс банке
Хочу поделиться подробным впечатлением от работы Службы безопасности МТС Банка, потому что этот опыт действительно стоит того, чтобы о нем рассказать. Я просто зашла в мобильное...