Банк обманывает клиента

07.10.2025 16:36
458
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь участником акции "13 зарплата", проводимой банком. Условия мной выполнены, чему есть подтверждение со стороны сотрудников банка в чате приложения. Однако банк не выплатил положенное вознаграждение. Сначала обещали несколько дней подряд, что выплатят до конца текущего дня, а потом я создал обращение № 416145 от 03 октября 2025г. и сегодня получил странный ответ о том, что условия я якобы не выполнил. Содержание ответа дает повод думать, что отвечающий не знает условий акции.

Я позвонил на горячую линию и пообщался с сотрудницей, которая некомпетентна, относится к клиенту неуважительно, что выразилось в неоднократных попытках обмана клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T16:45:13+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-11-05T16:36:52+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за некорректный ответ на Ваше обращение от 03.10. Информацию проверили, баллы по акции 13-ая зарплата от ПСБ не были начислены своевременно по техническим причинам. 30.10.2025г. вознаграждение зачислено на бонусный счет.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
6 509
отзыва
6 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Качество обслуживания на высоте 👍

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение ПСБ по адресу г.Ярославль,ул.Чкалова Д.23 , 05.11.2025г  Хочу выразить благодарность директору отделения Л-ой Анастасии В. , все рассказала о... Читать полностью

18.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте!В сентябре я обращался в офис на улице Литке. Было много людей, очередь. Но я быстро подошол к сотруднице, которая проходила в зале. И она мне быстро подсказала ответ... Читать полностью

03.11.2025

Консультация по использованию кредитной карты на маркетплейсах

Оценка 5

Раньше я для покупок на маркетплейсах использовала только дебитовые карты. Побаивалась использовать кредитки. Но в октябре 2025 г. появилась такая необходимость. А оплата товаров... Читать полностью

31.10.2025

Кредитная карта действующая

Оценка 5

2 октября написала в чат ПСБ. Мне требовалось узнать, нет ли за мной каких-либо задолженностей по кредитной карте. Все время об этом переживаю. Не до конца уверена в закрытии... Читать полностью

29.10.2025

ПСБ Яр Ленинградский пр-кт 69а

Оценка 5

22.10.2025 я посетила Банк ПСБ по адресу: Ленинградский пр-кт 69а. Мне нужна была кредитная карта, т.к. намечалась крупная покупка. Увидела в интернете рекламу, что в этом банке... Читать полностью

23.10.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

22.10.2025 обратилась в банк ПСБ по адресу Ленинградский проспек,69А для оформления кредитной карты. Меня пригласили в окно номер 6, менеджер П-ва Полина. Менеджер подробно... Читать полностью

22.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В сентябре обращалась в офис банка ПСБ по адресу Ленинградский проспект 69 а за консультацией по кредитной карте . Достаточно быстро по талону попала к сотруднику П-ой Светлане... Читать полностью

22.10.2025