Нет лояльности к клиентам

07.10.2025 21:44
79
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте 02.07.25 была просрочка не по моей вине и мне отключили услугу гарантированная ставка. Я пополнил счёт 03.07.25 в 8-25 в городе где я был г. Тула была воздушная тревога и интернет отключили. Поэтому не смог оплатить вовремя. Неужели нельзя что-то сделать? Просто всегда вовремя плачу а тут раз не по моей вине и сразу в бан как говорится. Причём с утра как из города уехали так и оплатил.

Почта Банк
Почта Банк
2025-10-08T14:43:05+03:00
Уважаемый user-859722997688! Мы понимаем, насколько важен для Вас этот вопрос, и хотим внести ясность. Согласно условиям договора, для сохранения действия услуги "Гарантированная ставка" требуется своевременное внесение ежемесячных платежей по кредиту, без каких-либо задержек. Поскольку платеж от 02.07.2025 г. не был произведен в установленный срок, возникла просроченная задолженность. Это привело к аннулированию услуги "Гарантированная ставка". К сожалению, мы не имеем возможности восстановить действие данной услуги или пересчитать проценты. Вы можете самостоятельно проверить эту информацию в мобильном приложении нашего Банка. Мы также хотим напомнить, что наш Банк предлагает множество других выгодных продуктов и услуг. Например, Вы можете воспользоваться нашими бонусными программами или открыть вклад, который позволит Вашим сбережениям приносить хороший доход. Подробную информацию обо всех предложениях Вы найдете на нашем официальном сайте, в любом отделении Банка или позвонив на нашу горячую линию. Мы искренне надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 216
отзыва
2 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025