При подаче заявки одна сумма платежа, в кредитном договоре другая
Добрый день! 01.10.2025 я подала заявку на потребительский кредит через приложение МТС Банка. Сумма 325 000, срок 60 мес, ставка 32,9% годовых. В заявке на кредит была указана сумма ежемесячного платежа 11 101 руб. В пришедших документах в графике платежей уже указана сумма 11 253 руб. Перед подписанием договра, я обратилась на горячую линию МТС банка, где мне сказали, что мой кредитный договор пока не видят, но скорее всего это добавленное смс оповещение, которое можно будет отключить. 01.10.25 я подписала кредитный договор. 03.10.25 я обратилась на горячую линию МТС банка для отключения смс оповещения, но получила ответ, что в моем договоре нет ни одной подключенной услуги. На вопрос почему же тогда увеличился мой ежемесячный платеж ни один из трех сотрудников горячей линии не смог дать ответ. Общее потраченное мной в пустую время составило 53 минуты. МТС банк, просьба дать ответ, почему мой платеж стал 11 253 руб, хотя и в заявке на кредит и в кредитном калькуляторе сумма платежа составляет 11 101 руб.? Объясните мне, за что я должна буду заплатить дополнительные 9 120 руб? Почему мой платеж увеличился на 152 руб в месяц по сравнению с первоначальным платежом, который был указан в вашем же приложении при подаче заявки на кредит?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Специалист супер, а приложение надо доработать
17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное...
Хороший клиентский сервис
Есть кредит в МТС-банке, прихожу в офис г Туймазы для оплаты, стараюсь не опоздать, бывает раньше срока. Беру талон и сразу в кабинку к кассиру Елене. Она обязательно распечатает...
Погашал кредит, установили приложение
Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение...
Как я в 70 лет подружился с приложением
Началось всё с того, что я пришёл оплачивать кредит 06.10.25, взятый в МТС банке г.Благовещенска Амурской области. Мне уже 70 лет и тянуть кредитную ношу становится всё тяжелее...
Кредит
06.10 обратился в офис МТС банка в г.Туймазы. Я давно являюсь клиентом МТС банка. На этот раз мне срочно понадобились 100 000р на пару месяцев. По очереди я попал с менеджеру Ольге...
Благодарность за профессионализм
Я являюсь клиентом МТС банка с 2009 года. Недавно ( 01.10.2025) при визите в отделение г. Благовещенска на ул. Калинина, 52 мне посчастливилось попасть к кассиру по имени Инесса...
Платеж по кредиту
01.10.2025 мне необходимо внести было платеж по кредиту, я 30.09 перевела через приложение банка на счет для оплаты кредита необходимую сумму, но приложение категорически...