Спасибо за помощь и отмену неустойки!

11.10.2025 09:02
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вечер добрый. Хотела бы написать отзыв о сотруднике финансового контроля К-ль Виталия С.. Немного не разобралась по внесению платежа по кредиту, сумму внесла больше и сделала досрочное погашение. А про ежемесячный платеж забыла. Со мной и связался 10 октября 2025 года, в дневное время, Виталий С., все понятно объяснил как выйти из этой ситуации, я бы и не знала, что у меня есть просрочка. Сразу смогла внести просроченный платёж и попросила Виталия С. отменить неустойку, он мне не отказал, что для меня очень приятно. Спасибо!!! Сейчас я знаю, что у меня нет просрочки, ещё я попросила поменять дату платежа, он и мне в этом вопросе также помог перенести дату платежа, без посещения банка, через мобильное приложение.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-13T07:40:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
10 607
отзыва
10 564
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Так вышло что задержал оплату по кредиту, так получилось.  Огромное спасибо куратору моего договора в Банке М. С. С-ву, всегда помогает и поддерживает в трудных для меня ситуациях... Читать полностью

12.10.2025

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Вчера заезжала в банк русский стандарт, для урегулирования своей просроченной задолженности. Я вчера оплатила 5000, но как выяснила этого не достаточно. В отделении меня встретил... Читать полностью

11.10.2025

Закрытие кредита и получение справки

Оценка 5

Добрый день нужно было закрыть счёт потребительского кредита, но я сейчас нахожусь в Адлере , а здесь нет отделение Русского стандарта , поэтому я позвонила на горячую линию и в... Читать полностью

11.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника за помощь. По личным обстоятельствам не получилось оплатить кредит. Мне позвонил сотрудник и сказал что он будет работать по моему договору... Читать полностью

10.10.2025

Выгодные ставки по кредиту с переводом зарплаты

Оценка 5

Обратилась в Банк Русский Стандарт по рекомендации родственника для оформления кредита. Отделение в городе Орехово Зуево понравилось, удобное расположение и отсутствие очередей. 06... Читать полностью

10.10.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

У меня сейчас финансовые трудности, сменилась работа. От оплаты я никогда не отказывался, просто так сложились обстоятельства. С банком Русский стандарт сотрудничают уже около 3х... Читать полностью

10.10.2025

Спасибо за прозрачные условия

Оценка 5

29.08.2025 в 15:10 обратилась в отделение так как закрыла кредит полностью. Сотрудник Ф-ов Егор принял у меня заявление на закрытие счета кредита и сразу выдал справку о закрытии... Читать полностью

10.10.2025