Взаимодействие с центром

11.10.2025 14:45
317
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю за помощь сотрудницу Колл-центра за внимательное отношение и профессиональную помощь предоставленную мне по телефону Р-ой 11 октября 2025 года в 24:23. Была оказана удаленная помощь по скачиванию приложения через пустое, также оказано взаимодействие по переводу со счета на счёт. Выражаю огромную благодарность за хорошее сотрудничество с банком и готов рекомендовать всем своим знакомым. Отмечаю хорошую онлайн поддержку. Очень удобно!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T09:58:21+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? 20.11.2025г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-432223031000
2025-10-23T13:33:23+03:00
Как Вы уже знаете мне 55 лет, я достаточно слабый интернет пользователь и мне нужна была поддержка как эмоциональная так профессиональная, я забыв про дату платежа хотел оплатить на следующий день утром и у меня не получилось с высокой требовательностью банкомата, я набрал по горячей линии в поддержку мне очень помог специалист группы поддержки( Рутина ), она работает в Банке /Русский стандарт /и сразу меня успокоила по дате платежа, конечно же учитывая столь долгое мое сотрудничество с Выше указанным банком, далее не обновлялась версия приложения, тут я тоже получил поддержку специалиста, далее Рутина помогла совершить перевод средств с другого банка и далее со счета на счёт, возможно это были стандартные банковские операции, но я хочу выделить именно соучастность специалиста к моей ситуации. Спасибо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-13T08:21:52+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 456
отзыва
12 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Консультация

Оценка 5

Добрый день. Нужно было закрыть счета, но я нахожусь в 160 км. от ближайшего офиса, обратился на горячую линию и с оператором Дамиром мы восстановили доступ к мобильному... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарю сотрудника Родиона за помощь, а именно то что согласовал сумму по моей кредитной карте чем ч должен был внести. Сегодня нужно бвло оплатить 12 тысяч рублей... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность сотруднику Банка

Оценка 5

Пришёл в отделение банка на Пушкинской оформить кредитную карту. в течение буквально получаса мою заявку обработали и одобрили. В офисе сразу подписали все документы, менеджер... Читать полностью

05.11.2025

Справка о закрытии карты

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 5 ноября с целью получения справки о закрытии кредитного договора. У операторов не получалось отправить эту справку по электронной почте... Читать полностью

05.11.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Добрый вечер, после обновления мобильного приложения не могла в нём разобраться. Не могла найти разме р платежа . Позвонила на горячую линию и только с третьей попытки соединили... Читать полностью

04.11.2025

Взаимодействие с банком

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поделиться опытом взаимодействия с банком Русский стандарт. У меня опять случилась форсмажерная ситуация, мне не отдали деньги за выполненную работу. В связи... Читать полностью

03.11.2025

Запрос

Оценка 5

Не заметила как выплатила полностью кредит и ещё на карту перевела свои собственные средства за 2 месяца . Специалист Ирина помогла мне Разобраться в своем вопросе . обратилась в... Читать полностью

03.11.2025