Неприемлемая практика списаний без согласия и без смс-подтверждения

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Хотели бы прояснить ситуацию: подключение и отключение подписки «My life » возможно в мобильном приложении банка на устройствах с ОС Android, а также в Интернет-банке. Вы можете сделать это самостоятельно в любой момент, кроме дня продления. Преимущества подписки становятся доступны с момента её подключения и действуют в течение всего оплаченного периода. Первоначально оплата за подписку списывается в момент подключения, далее – ежемесячно в дату подключения. При недостаточности денежных средств на счете подписка не подключается либо не продлевается на следующий период. Данная информация указана в условиях самой подписки и в открытом доступе на сайте банка. Переподключить подписку в день списания невозможно, согласно условиям подписки. Отметим, что при отключении подписка будет активна до окончания оплаченного периода. В случае отключения подписки в день планового списания, если вы сделали это до 10:00 по времени Екатеринбурга, подписка отключится в текущем дне, если отключение будет после 10:00, то подписка продлится еще на месяц при наличии на счете средств на ее оплату. Таким образом, банк действует согласно условиям данной подписки. Информируем, что все списания денежных средств по счету отображены у вас в выписке. Выписку можете получить в офисе банка с паспортом или в мобильном приложении/Интернет-банке. К сожалению, статус обращения возможно уточнить только при обращении в чат мобильного приложения/Интернет-банка, на горячую линию 88001000200, в офисе с паспортом. Согласно регламенту банка срок рассмотрения данных обращений составляет до 3 рабочих дней, в иных случаях срок может быть увеличен, но не более 15 рабочих дней согласно законодательству РФ. На данный момент ваше обращение №8005156685 было рассмотрено, получить ответ вы можете по телефону горячей линии 88001000200 или в офисе банка с паспортом. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.