Оперативно разъяснили ситуацию

12.10.2025 12:25
415
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я являюсь клиентом ОТП банка с января 2025 года. 10 октября в 9-03 обратилась в поддержку с вопросом получения кешбэка. Через минуту к диалогу присоединился специалист Максим. Попросил подождать для проверки информации.В 9-10 ( буквально через 7 минут) вопрос был решён Положительно с помощью специалиста Эдуарда. Огромная благодарность за скорость, операторативность и профессионализм!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T14:28:26+03:00
Спасибо за отзыв. Какую информацию озвучили сотрудники? Чем помогли? 15.10.25 Оценка засчитана.
user-875319582456
2025-10-14T14:42:05+03:00
У меня был вопрос по акции - надо было совершить 5 покупок от 100р. Я сделала 5 покупок. Максим и Эдуард проверили и подтвердили моё участие в акции положительно
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-13T12:46:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Подойдет скриншот ответа оператора из чата приложения. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
5 453
отзывов
5 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Кристина, спасибо

Оценка 5

21 ноября 2025 года в 19:46 написала я в чат, так как столкнулась с технической ошибкой банка. Мне пришло смс о том, что кэшбэк бонусы начислены, а их не показывает в приложении... Читать полностью

12.12.2025

Спасибо, Марина, за консультацию

Оценка 5

2 декабря 2025 года в 23:17 я написала в чат, так как у меня не получалось оплатить ЖКХ с вводом данных счетчиков, хоть и карт банков хватает, но кэшбэк то в 3 процента так и манит... Читать полностью

12.12.2025

Быстро получила дебетовую карту

Оценка 5

26.09.2025 г., в пятницу, в 16 ч. 17 мин. я заполнила заявку на получение дебетовой карты ОТП-банка по ссылке друга. Я выбрала удобную дату (следующий день), время (с 11.00 ч. до... Читать полностью

11.12.2025

Зачисление бонусов

Оценка 5

В октября в банке проходила акция: при оплате 5 покупок от 100 руб. до 15.10 начисляется кэшбек 500 р. Он не был зачислен и не отображён в операциях в приложении банка.  После... Читать полностью

11.12.2025

Удобная и выгодная карта

Оценка 5

Обслуживание на хорошем уровне, все операции проводятся оперативно. Обратилась в поддержку 10.12.2025 с вопросом о том, что у меня не получается сделать перевод по реквизитам... Читать полностью

11.12.2025

Ответы чат-бота по поводу программы лояльности

Оценка 5

Добрый день!10.12.2025 в 15:00 обращался в поддержку ОТП Банка через чат в мобильном приложении по поводу начисления кешбека за одну из обработанных операций.Виртуальный помощник... Читать полностью

10.12.2025

Оформление и получение дебетовой карты

Оценка 5

Покупая что-то Я всегда хочу хоть немного но сэкономить особенно перед Новогодними праздниками, увидев на сайте Банка информацию по % кэшбека по представленным категориям Я решила... Читать полностью

10.12.2025