Искренняя благодарность

12.10.2025 21:08
119
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Будучи клиентом банка,26 сентября у меня возникли вопросы к ОТП-банку и я обратился в онлайн-чат поддержки клиентов банка. Около 45 минут два оператора,Светлана и Анна терпеливо обьясняли мне очень важную информацию по продуктам банка и в частности по кэшбеку. В частности я получил очень важную информацию что лимит кэшбека составляет 3000 бонусных баллов что идентично при обмене по курсу 1 к 1 как 3000 рублей. Также мне была предоставлена весьма исчерпывающая информация по МСС-кодам,чтобы не дай бог,я не ошибся,оплачивая картой товары в магазинах и рассчитывал на определённый кэшбек от ОТП-банка. При этом в правилах оговорено,что необходимо делать покупки в разных категориях кэшбека(минимум в 2х),чтобы кэшбек был начислен(так называемое разбавление кэшбека).В общем,на все мои вопросы я получил ответы настоящих профессионалов своего дела. За что очень признателен,так как своевременное обращение в чат банка помогло мне в значительной степени с начислением кэшбека за месяц. Огромная и искренняя благодарность девушкам-сотрудницам и операторам ОТП-банка!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-13T13:00:39+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
4 098
отзыва
4 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день.  В мобильном приложении ОТП банка 17 сентября 2025 года я заказала дебетовую премиальную карту. Оформление карты в приложении очень удобное и понятное. Были... Читать полностью

12.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

Заказал кредитную карту , представитель привез ее быстро, на следующий день. Условия по карте оказались такими же отличными как и по дебетовой. Особую благодарность хочется... Читать полностью

12.10.2025

Помогли отключить платные услуги

Оценка 5

С конца августа 2025 я получила дебетовую карту отп банка и стала клиентом этого банка. 8 сентября от отп банка мне поступило смс уведомление , что с меня каждый месяц будут... Читать полностью

12.10.2025

Дебетовая карта ОТП банка

Оценка 5

Карту заказала по ссылке друга, мне давно рекомендовали уже данный банк. Оформила на сайте за несколько минут и назначила дату в удобное для меня время, а также место получения... Читать полностью

12.10.2025

Акция в ОТП банке 500 рублей за покупки

Оценка 5

2 октября 2025 года в 10:38 мне пришло уведомление от ОТП банка оплатите 5 покупок от 100 рублей своей картой до 15.10.2025 и получите 500 рублей. С 2 по 6 октября 2025 года я... Читать полностью

12.10.2025

Оперативно проконсультировали по поводу минимальной суммы для начисления кэшбека

Оценка 5

16 августа обращалась в онлайн-чат приложения банка с вопросом, имеется ли минимальная сумма для начисления кэшбека, т.к. периодически совершаю покупки менее, чем на 100 руб., но в... Читать полностью

12.10.2025

Быстро и выгодно помогли

Оценка 5

Месяц назад обнаружил, что списали 99 рублей за СМС-сообщения о совершенных операциях, хотя услугу такую я не подключал. Написал в чат банка с данным вопросом. Очень быстро ответил... Читать полностью

11.10.2025