Курьер Рома

13.10.2025 11:32
238
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 ноября заказал карту на 11число,затем она каким-то чудом встала на 18 число,я её отменил ,заказал уже на 13число ,в итоге оказалось что привезти её решили 12,ну ладно подумал я,и выбрал время доставки в первой половине дня. Когда доставка не приехала узнал телефон курьера Ромы Г-на,он обещал доставить карту уже вечером с 18-19часов ,когда он не приехал я узнал ,что доставку перенесли на 13 число как обычно не предупредив,не позвонив,никак свои поступки не объяснив. Сегодня 13 ноября уже пошёл 12 час,ни звонков ,не объяснений,ничего,у меня вопрос к банку,если вы так карту доставляе,как же вы её обслуживать будете,как вы вообще деньги зарабатываете,ну и где карта моя вообще,какую ответственность несут ваши сотрудники ,при таком вот отношении,к своим потенциальным клиентам?

Уралсиб
Уралсиб
2025-10-15T12:04:18+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Мы провели проверку и готовы предоставить комментарии по ситуации. 12.10.2025 г. сотрудник курьерской службы связался с вами для согласования даты и времени доставки вам карты. В ходе разговора сотрудник озвучил, что в случае ухудшения погодных условий он не сможет приехать к вам, но заблаговременно предупредит вас об этом. Но, к сожалению, в этот же день курьер не созвонился с вами и не перенес дату доставки. 13.10.2025 г. сотрудники курьерской службы попытались с вами связаться для согласования новой даты доставки, но вы не выходили на связь. 14.10.2025 г. сотрудникам курьерской службы удалось до вас дозвониться, но по результатам разговора вы приняли решение об отказе получения карты. Ваша заявка на доставку была закрыта. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user6690472
2025-10-23T09:14:51+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 833
отзывов
1 753
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Быстрота и оперативность

Оценка 5

12 октября 2025 года заказал дебитовую карту Уралсиб, даже не ожидал такой оперативность сегодня 13 октября 2025 года представитель банка или курьер Денис уже доставили карту всё... Читать полностью

13.10.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Банк Уралсиб списал самовольно за 3 месяца подряд по 700 рублей за неактивное пользование счетом 181 день, предварительно никак не уведомив. В чате отписались что вышел приказ, где... Читать полностью

13.10.2025

Мне помогли по блокировке карты

Оценка 5

30 сентября я обращался на горячую линию банка с вопросом по блокировки моей карты. К сожалению, у меня временно доступа не было к личному кабинету, поэтому я хотел по телефону... Читать полностью

30.09.2025

Оформили выгодную дебетовую карту

Оценка 5

27 сентября я оформила заявку через Банки .ру на дебетовую карту "Прибыль" банка Уралсиб.Практически сразу мне пришел ответ от банка в виде смс о том,что моя заявка одобрена и я... Читать полностью

29.09.2025

Подробная консультация о комиссии за снятие наличных через сторонние банкоматы

Оценка 5

24 сентября я решила уточнить через чат, будет ли взиматься комиссия, если снимать наличные со счёта Уралсиба через банкомат Сбера, т. к. недавно имела неприятный опыт с этим... Читать полностью

24.09.2025

Помогли с вопросом по тарифам

Оценка 5

Я обращался 19 августа на горячую линию с вопросом по условиям моей карты Прибыль, которую я недавно оформил.  Доступа у меня временно не было к личному кабинету, поэтому мне не... Читать полностью

30.08.2025

Решили вопрос по возврату покупки

Оценка 4

6 августа я обращался в контактный центр Банка для уточнения возврата по операции и уточнения баланса. Мне ответил сотрудник Виктория. Меня интересовал возврат за 3 августа на... Читать полностью

07.08.2025