Долго возвращают деньги

14.10.2025 09:18
126
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хотела положить деньги через банкомат МТС Банка на карту Сбер, но не тут было.

Банкомат принял и карту, и деньги, но затем выдал ошибку! Оказывается деньги вернуть не так уж и просто

Позвонила по номеру, который был указан в чеке, мне сказали, что виноват Сбербанк. Но причём здесь сбербанк, если банкомат МТС Банка? Это он съел деньги и принял карту!

Пошли в отделение, мало того, что просидели продолжительное время, мне ещё сказали, что только рассмотрение моей ситуации займёт около двух недель. Ну это смешно и абсолютно несерьёзно, почему мои деньги я ещё должна ждать кучу времени??

Прошу вернуть деньги и разобраться с ситуацией КАК МОЖНО СКОРЕЕ

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-16T06:44:32+03:00
Здравствуйте. Когда вы обратились в отделение вам озвучили максимальные сроки рассмотрения обращения. 13.10.2025 с вами связался сотрудник по вашему обращению и рекомендовал обратиться в банк-эмитент для написания заявления для опротестования операции согласно правилам и стандартам платежных систем. Длительного ожидания в офисе не зафиксировано.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
6 575
отзыва
6 519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

В МТС банке размещаю вклады с 2023 года. В октябре срочно понадобились деньги помочь дочери, и 10.10 я обратилась в отделение банка г.Туймазы Ольге, чтобы досрочно закрыть вклад... Читать полностью

23.10.2025

Получения кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС банку и сотрднику Ольге в г. Туймазы за индивидуальный подход к каждому клиенту. Давно являюсь клиентом банка, выручал с финансовыми трудностямт... Читать полностью

23.10.2025

Хороший банк и сотрудники

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам МТС банка за индивидуальный подход к проблемам клиента. Являюсь постоянным вкладчиком мтс банка, а именно отделения города Сыктывкара по улице... Читать полностью

21.10.2025

Надёжность и профессионализм

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я... Читать полностью

20.10.2025

Специалист супер, а приложение надо доработать

Оценка 4

17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное... Читать полностью

17.10.2025

Хороший клиентский сервис

Оценка 5

Есть кредит в МТС-банке, прихожу в офис г Туймазы для оплаты, стараюсь не опоздать, бывает раньше срока. Беру талон и сразу в кабинку к кассиру Елене. Она обязательно распечатает... Читать полностью

10.10.2025

Погашал кредит, установили приложение

Оценка 5

Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение... Читать полностью

10.10.2025