МТС банк, организация некомпетентных сотрудников
21.09.2025 обратился в чат банка с невозможностью открытия виртуальной дебетовой карты, ранее, после 09.08.2025, после оформления и выпуска кредитной карты, также невозможно было открыть дебетовую карту, после обращения в на горячую линию МТС банка было составлено обращение, в результате чего выяснилось следующее: паспортные данные, указанные мной, не совпадают с данными банка, почему так получилось — непонятно, в итоге карту открыть не представляется возможным. Как понимаю, один или несколько сотрудников МТС банка вместо решения проблемы создали проблему с актуальными паспортными данными в системе банка, хотя по запросу в чате мной были отправлены в чат банка фото паспорта с необходимой информацией, подтверждающей, что все паспортные данные актуальны и ошибки в системе банка МТС появились в результате действий некомпетентных сотрудников МТС банка. Теперь уже с 21.09.2025 сотрудники просто не решают проблему, и обращение висит якобы в «работе». Работа сотрудников МТС банка, что в чате, что у технических специалистов, просто отвратительна, уровень их знаний на уровне «нам очень жаль» и не более того. МТС банк, судя по обслуживанию, не банк вовсе, а некая финансовая организация с некомпетентными сотрудниками, но также тут стоит сказать, таких организаций у нас много.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Карта с кешбеком
Я никогда не был клиентом МТС-банка. После разговора с сыном, решил попробовать открыть карту для получения кешбэка за оплату товаров, с целью ежемесячной оплаты услуг связи. Связь...
Получение зарплатной карты
07.11.2025 пришло смс что карта пришла в офис по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27, это моя зарплатная карта. Пришел в офис по данному адресу. Меня встретила девушка Екатерина и сказала...
Банкомат
Сегодня зашёл в офис, чтоб с карты снять деньги, сейчас такая ситуация, не везде принимают по карте оплату, необходима наличка. Но по техническим причинам банкомат не работал, я...
Терпеливые сотрудники мтс банка
Хотел бы поделиться о терпеливости сотрудников чата мтс банка с "растерявшимся в моменте клиентами". 07 ноября я обратился в чат мобильного приложения мтс банка за помощью в...
Помощь в оформлении и получении Дебетовой карты
04.11.2025 года Я решила оформить Дебетовую карту "Скидка везде" тк в основном покупки у меня онлайн а по этой карте кэшбэк 3% на покупки онлайн и ещё можно открыть Накопительный...
Хочу выразить благодарность
Уже давно пользуюсь услугами банка. При необходимости решить какой-либо вопрос обращаюсь в чат. Поддержка чата всегда дает быстрые и исчерпывающие ответы. Недавно у меня возник...
Огромная благодарность
Выражаю огромную, искреннюю благодарность сотруднику вашего банка Полине по адресу улица Малая Дмитровка, 5/9. Ситуация, с которой я столкнулась, была на мой взгляд уже...