Помощь сотрудника

14.10.2025 10:14
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день обратился в отделение банка город Волжский, позвала к себе Б-ва Карина, была проблема с доступом в мобильный банк, помогла обновить приложение, также в него зайти, сделала новое кодовое слово 

Также распечатала по картам сумму для минимального платежа 

Всегда хожу к Карине, она мне карты оформляла 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T12:31:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-14T13:07:25+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы хотели бы распространить положительную практику и на другие процессы, поэтому нам важно полностью ознакомиться с ситуацией. К сожалению, отзыв не содержит достаточной информации. Для зачтения отзыва Вы можете на любом этапе прикрепить в отзыве подтверждающие документы (финансовую информацию можно замаскировать), а также уточнить в комментарии: дату/ время обращения, какая именно ситуация возникла, что предпринял сотрудник для решения вопроса, сколько для этого потребовалось времени, что именно в обслуживании понравилось больше всего. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
10 774
отзывов
10 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

14 октября в 8 утра обращалась на линию службы поддержки банка по вопросу не работающего приложения специалист Элана помогла обновить приложение,осуществить в нём перевод... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт на Чистопольскую 33Б ,13.10.2025 в 14:58 ,попал к сотруднику А-вой Мадине,по вопросу восстановления приложения ,помогли зайти,все... Читать полностью

13.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

13.10.2025 обратился в офис Банка по адресу г. Казань ул. Проспект Победы 56 так как перестало работать приложение. Вызвали быстро, очереди нет. Попал к заместителю руководителя... Читать полностью

13.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 10 октября не смог зайти в приложение банка. После этого решил лично приехать в отделение и узнать, что с приложением. Работники банка сразу выявили причину, оказалось... Читать полностью

10.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Я обратилась с проблемой обновления приложения 8 .10.25 . Со мной работал оператор Светлана. Она помогла мне установить новую версию мобильного банка, установили пароль... Читать полностью

09.10.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Я 09.10 обратилась в банк Русский стандарт, чтобы переоформить вклад. Меня обслуживала старший финансовый менеджер Татьяна В-ва. Хочу выразить искреннюю благодарность за... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность Дарье

Оценка 5

Обратился 07.10.25 в 16.30 в отделение банка пр адресу Ижевск Пушкинская 182. Специалист Дарья помогла восстановить доступ в мобильное приложение и подробно рассказала про кэшбек... Читать полностью

07.10.2025