Быстрая помощь клиентам банка ОТП

15.10.2025 12:05
164
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С Банком ОТП знакома уже около года - активно пользуюсь дебетовой картой, порекомендовал друг, перешла по ссылке, оформление заняло пару минут, привезли карту в этот же день на работу), изначально привлекли условия обслуживания и кэшбэки, когда были вопросы по начислениям или по кэшбэкам, обращалась в онлайн чат и сотрудники помогали быстро и по существу ) Недавно потеряла карту и пришлось её перевыпстить, в приложении самой это не удавалось сделать (возможно по причине плохого интернета в нашем городе) обратилась в онлайн чат и девушки быстро помогли мне её перевыпустить и сегодня уже карту привезли на работу в удобное для меня время, так как карта была нужна мне для покупки дорогостоящего подарка в ближайшее время. За что девушкам большое спасибо, как всегда быстро помогли)!
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-15T13:03:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату и время обращения в чат банка. — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник? Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Подойдет скриншот ответа оператора из чата приложения. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Система быстрых платежей

Оценка 5

16.10.2025 Обратился в банк с проблемой перевода по СБП с других приложений банков. Звонок в кол центр приятно удивил, специалист ответил меньше чем за минуту. Объяснив причину... Читать полностью

17.10.2025

Решили вопрос с непредвиденным списанием денежных средств

Оценка 5

Я хотел бы сердечно поблагодарить замечательного сотрудника ОТП банка, Викторию, за её невероятную чуткость и отзывчивость. После получения дополнительной карты я, к сожалению... Читать полностью

16.10.2025

Профессиональная и вежливая поддержка

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за отличную работу и человеческое отношение. Сегодня 16.10.2025 столкнулась с неприятной ситуацией — пыталась пополнить карту через... Читать полностью

16.10.2025

Обращение по поводу недоначисленного кешбека

Оценка 5

В сентябре в мобильном приложении появился банер, в котором говорилось, что за покупки от 100 рублей по дебетовой карте ОТП начислят 500 бонусных рублей до 15го числа следующего... Читать полностью

16.10.2025

Отключение уведомления по карте

Оценка 5

Знакомый порекомендовал заказать дебетовую карту ОТП банка. Я заказал , получил но уведомления не знал как отключить. И вот пришло смс об оплате за уведомления. Я списался в чате... Читать полностью

15.10.2025

Грустно, зато честно

Оценка 5

ОТП банк на данном этапе считаю одним из лучших банков по набору категорий кэшбэка. Все, что нужно, и с нормальными процентами, даже есть оплата коммуналки. Но хочу обратить... Читать полностью

14.10.2025

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Я бы хотел выразить благодарность чуткому и отзывчивому сотруднику ОТП банка Александре! после получения дебетовой карты я забыл отключить платные уведомления по моей карте . с... Читать полностью

14.10.2025