Вопрос решён благодаря контактному центру!

15.10.2025 18:54
88
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

15.10.2025 в Совкомбанке изменились процентные ставки по накопительному счету копилка. 

Обратилась в контактный центр для решения вопроса. Ранее открыла счёт под более высокий процент и мне необходимо уточнить, под какой процент можно внести денежные средства, не повлияет ли это на процентную ставку?

В течение одной минуты я получила исчерпывающий ответ от Дмитрия, оператора контактного центра. Дмитрий чётко и конкретно ответил мне на все заданные вопросы. Благодарю Дмитрия за высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентам, оперативность!

Хочется отметить доброжелательное отношение сотрудников Совкомбанка к клиентам! Всегда готовы помочь поддержать в решении вопросов! Спасибо за ваш труд!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-15T19:10:52+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 252
отзывов
69 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Индивидуальный промокод на 30 процентов плюс 10 процентов повышенный кэшбек

Оценка 5

25 июня 2025 года я получила СМС сообщение от Совкомбанка, о том что мне доступен промокод на 30 процентов при покупке на маркетплейсе Ламода на сумму от 10 тысяч. Я решила... Читать полностью

04.10.2025

Оператор Вероника дала объяснение по рассылке с выпиской

Оценка 5

9 сентября 2025 года в 14:32 обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне сразу подключилась оператор Виктория, меня интересовал вопрос: почему мне на электронную почту пришла выписка по... Читать полностью

02.10.2025

Добробаллы

Оценка 5

Сегодня 1 октября 2025 года мне начислили баллы по программе добробаллы, я написала узнать в онлайн чат что с ними делать и как им пользоваться, мне все подробно объяснили и... Читать полностью

01.10.2025

Удивили!

Оценка 5

В течении года (а может и больше),поступали сообщения от банка о наложении ареста ФССП на счета не имеющие отношения ко мне. Позвонила на горячую линию и приятно удивилась.Быстро... Читать полностью

01.10.2025

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Специалист чата очень быстро перевела мою карту Халва в категорию "Социальная"

Оценка 5

Я обратился в чат для уточнения условий по подписке "Халва Десятка". Оператор чата проинформировала меня о некоторых плюсах подписки и не стоимости. Меня привлекло, что стоимость... Читать полностью

01.10.2025

Вернули сгоревший промокод на 1500 баллов

Оценка 5

26 сентября в 21:14 я обратился в мобильный чат поддержки Совкомбанка. Обнаружил, что еще в феврале этого года упустил из виду подарочный промокод на 1500 баллов, который был... Читать полностью

30.09.2025