Ужасное отношение к клиентам
Оформила заявку на карту, позвонил курьер на следующий день, сказал, что ему неудобно будет приехать с 19-21 ( как указано в заявке ) и попросил перенести на завтра. Я сказала, что завтра я буду дома, а не по адресу, где указала карту, он сказал: ничего страшного, я вам поменяю сейчас адрес на ваш домашний. на следующий день звонит уже женщина, говорит сейчас подьедет, в итоге ждала ее несколько часов, она сказала, что не поменяли адрес, в итоге сказала, что это недалеко и сейчас подъедет к дому, через 40 минут позвонила и сказала, что не приедет, так как завтра приедет другой ко мне представитель на автомобиле, а она пешком, и ей оператор сказала не ехать! наступает сегодняшний день, пишут сообщение: к вам приедут сегодня и указан не домашний адрес, хотя все это время я уже жду на домашний адрес эту карту. позвонила оператору, женшина постоянно перебивала и говорила, что представители не имеют права менять адреса. и она может поменять адрес и только завтра приедет представитель. Какого извините тогда все это происходит? С первого дня вашему курьеру не удобно, а я жду уже сколько эту карту! Отказалась от этой карты и этого отношения, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Обращение о перерасчёте кэшбека
Добрый вечер. 26 сентября 2025 г. в офисе банка я получил дебетовую карту "Скидка везде". При оформлении карты сотрудница офиса подтвердила мне, что при покупках онлайн, в т.ч...
Мне доставили очень быстро
Вчера заказал карту МТС-банка, сегодня 13 октября ее получил. Доставка была своевременная и в самом лучшем виде. Начал с того, что выбрал в приложении оформить новый продукт и там...
Я получила когда хотела
Очень захотелось открыть вклад, пока ещё проценты по ним дают большие. Увидела рекламу МТС-банка, где Н-ев рассказывает про 17 процентов по вкладу. Вот и решилась открыть, но для...
Очень хороший сервис доставки у банка
Получилось сегодня получить карту по ссылке моего товарища. Он отправил мне её вчера, сказал, что это рефералка по карте МТС-банка со скидкой при каждой покупке, за которую нам...
Оператор дал неверную информацию, но ситуацию компенсировали кешбеком и извинились
7 апреля 2025 года я обновляла приложение и увидела баннер-рекламу с информацией, что при оплате картой МТС-банка услуг связи будет кешбек 30%. Это очень меня заинтересовало, но я...
Карта для работы
Я 10 октября 2025г пришёл в мтс банк г. Туймазы, нужна была информация по открытию счета. Меня встретила специалист банка Ирина. Я рассказал ей, что являюсь предпринимателем и...
Так хорошо отметил день рождения что забыл ПИН- код от карты
10 октября, на следующий день после своего дня рождения, где- то в 13:20 часов дня я пришел в МТС- банк ( г.Благовещенск ул.Калинина, 52) для пополнения кредитной карты. Дважды...