Сотрудник, которому не все равно..! Ирина и прекрасное начало дня!
Обратился в чат поддержки банка сегодня, 16.10.2024, около полудня. Меня интересовали контакты страховой дочки банка РС, я погасил досрочно кредит и хотел вернуть часть страховой премии за неиспользованный период, заявление отослал 1.5 месяца назад, но денег ( как я думал) возвращено не было. Чтобы было понятно, страховая компания является отдельным юр. лицом, сотрудники поддержки банка не обязаны решать вопросы клиентов, связанные со страховкой. Я просто попросил контакты...но Ирина проверила мои счета и указала, что деньги давно переведены, просто счет кредита уже не отображался в личном кабинете, потом оформила мне документ на перевод денег на карту, я подписал и через минуту деньги были доступны мне! А ведь могла просто сбросить контакты, как я просил и все🤷♂️
Неравнодушие и профессионализм Ирины достоин похвалы руководства, ведь лояльность к банку очень возросла, а также простого человеческого спасибо от обычного человека, которому сберегли время и силы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Закрытие действующего арестованного счета
Добрый день, обратилась в банк Русский стандарт 7.10.2025 в 12:56 по вопросу закрытия действующего счёта после процедуры банкротства. Хочу выразить благодарность сотруднице банка...
О сотруднике
В понедельник с утра, 29.09.2025 позвонила куратору своего договора в Банке- Руслану Р. З., мне нужно было заказать справку о наличии задолженности по договору с указанием остатка...
Оформление вклада и страховки
Я пришёл в отделение банка для переоформления вклада, сотрудник Анастасия помогла мне и проконсультирова по вкладам и помогла мне выбрать подходящий, а так же рассказала про...
Отзыв
17.09.25 я обратилась в отделение банка Русский стандарт в Энгельсе на Тельмана 18 для переоформления вклада. Подошла к сотруднику Ирине. Сотрудник предложила выгодные условия, так...
Справка от банка
Для предоставления по месту требования мне срочно необходимо было получить справку от Банка, определённого формата. Нужно что бы был прописан счет и остаток на нём (договор о...
Благодарность за обслуживание
Я как постоянная клиентка, обратилась сегодня за оформлением вклада и размещение крупной суммы в банке с целью получения процентов в кредитную организацию Русского Стандарта у нас...
Благодарю Татьяну
Я обращалась в офис багка Русский Стандарт в Сергиевом Посаде на проспекте Красной Армии 234,1/2. У меня закончился вклад и мне было необходимо его переоформить. Я попала на...