Решили вопрос с непредвиденным списанием денежных средств
Я хотел бы сердечно поблагодарить замечательного сотрудника ОТП банка, Викторию, за её невероятную чуткость и отзывчивость. После получения дополнительной карты я, к сожалению, забыл отключить платные уведомления, и 16 октября у меня списали 99 рублей.
Когда я обратился в чат ОТП банка, мне мгновенно ответила Виктория. Она проявила настоящий профессионализм и человеческое тепло, сразу отключив платные уведомления и предложив решение, которое я не ожидал. В качестве компенсации она предложила зачислить 500 бонусов, которые я мог бы перевести в рубли.
Я с радостью согласился на это предложение, и Виктория быстро зачислила мне бонусы, которые я вскоре перевёл в рубли.
Огромное спасибо Виктории за её высокое качество обслуживания! Приятно осознавать, что в ОТП банке действительно ценят своих клиентов и стремятся помочь в любой ситуации. Вы создаёте замечательный опыт для пользователей, и я очень благодарен за вашу помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Система быстрых платежей
16.10.2025 Обратился в банк с проблемой перевода по СБП с других приложений банков. Звонок в кол центр приятно удивил, специалист ответил меньше чем за минуту. Объяснив причину...
Профессиональная и вежливая поддержка
Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за отличную работу и человеческое отношение. Сегодня 16.10.2025 столкнулась с неприятной ситуацией — пыталась пополнить карту через...
Обращение по поводу недоначисленного кешбека
В сентябре в мобильном приложении появился банер, в котором говорилось, что за покупки от 100 рублей по дебетовой карте ОТП начислят 500 бонусных рублей до 15го числа следующего...
Отключение уведомления по карте
Знакомый порекомендовал заказать дебетовую карту ОТП банка. Я заказал , получил но уведомления не знал как отключить. И вот пришло смс об оплате за уведомления. Я списался в чате...
Быстрая помощь клиентам банка ОТП
С Банком ОТП знакома уже около года - активно пользуюсь дебетовой картой, порекомендовал друг, перешла по ссылке, оформление заняло пару минут, привезли карту в этот же день на...
Грустно, зато честно
ОТП банк на данном этапе считаю одним из лучших банков по набору категорий кэшбэка. Все, что нужно, и с нормальными процентами, даже есть оплата коммуналки. Но хочу обратить...
Вернули деньги за уведомления
Я бы хотел выразить благодарность чуткому и отзывчивому сотруднику ОТП банка Александре! после получения дебетовой карты я забыл отключить платные уведомления по моей карте . с...