Консультация по категориям карты и акции с 10% кешбека на 3 месяца
Решила поподробнее узнать о возможностях своей кредитной карты банка про категории кэшбэка а также кэшбэк от партнеров и прочее.
16 октября 2025г в 21.10 обратилась в чат мобильного банка разузнать как посмотреть категории или выбрать их.
Мне ответил робот помощник и сказал что по кредитным картам банка нет возможности выбирать категории они даются автоматически при оформлении карты.
Тогда я спросила Где можно посмотреть Какие именно категории у меня подключены.
Робот ответил что их можно посмотреть в разделе моя выгода. Но такого раздела в своем мобильном приложении я найти Не смогла поэтому попросила робота позвать оператора.
С третий попытки робот согласился переключить меня на оператора.
Я задала оператору тот же вопрос Какие категории у меня есть и Где их можно посмотреть. Оператор кристина сообщила мне что робот помощник ещё Не очень хорошо работает извел меня в заблуждение. Категории по кредитной карте вообще нет их можно выбирать только по дебетовой карте.
Затем я спросила у кристина участвую ли я в акции с десятью процентами кэшбэка на три месяца в сентябре октябре и ноябре. Ранее мне приходило сообщение что я являюсь участником данной акции.
На этот вопрос мне уже отвечала Мария. Она подтвердила что я являюсь участником этой акции.
Хочу поблагодарить кристину и Мария за подробную консультацию по моим вопросам. Продолжаю пользоваться кредиткой банка и получать хороший кышбек.
Возможна данная информация будет полезно другим пользователям.
Скриншоты в подтверждение своих слов прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Обращение по поводу недоначисленного кешбека
В сентябре в мобильном приложении появился банер, в котором говорилось, что за покупки от 100 рублей по дебетовой карте ОТП начислят 500 бонусных рублей до 15го числа следующего...
Консультация по реферальной программе и прояснение по платежам по кредитке
Возникли вопросы по реферальный программе в банке. А также по кредитной карте поэтому решила обратиться в онлайн чат банка. 13 октября в 19.58 задала вопрос в онлайн чате банка. К...
Отличный банк
Заказал кредитную карту , представитель привез ее быстро, на следующий день. Условия по карте оказались такими же отличными как и по дебетовой. Особую благодарность хочется...
Отзыв по кредитной карте
Я заказал кредитную карту по ссылке, предоставленной коллегой, и оформление заняло всего несколько минут. Мне предложили получить карту на следующий день, и я выбрал удобное время...
Как оператор чата по имени Алия помогла мне решить вопрос, связанный с моей кредитной картой
Я очень давно являюсь клиентом ОТП банка. Пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой. В январе 2025 года оформила вторую кредитную карту на 70000. Сегодня 10. 10.2025 по...
Быстрый и компетентный онлайн-чат
Пользуюсь продуктами банка более полугода. Пока всем довольна . Очень нравится онлайн чат - в любое время можно пообщаться с живым сотрудником и быстро решить вопрос, не...
Решение вопроса с начислением кешбэка и условия программы лояльности банка
Привет всем! Обнаружил несоответствие начисление кэшбэка за операции по карте в категории фастфуд. За более поздние даты кешбек уже был начислен а за более ранние ещё нет...