17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное ли обслуживание по дебетовой карте, на которую я зачислял средства для погашения кредита.
В чате меня консультировала специалист мтс банка Юлия, которая достаточно быстро ответила, не пришлось долго ожидать. Юлия вникла в суть вопроса, проконсультировала, что так как адрес электронной почты в приложении не внесен, заказать через неё справку не получится, по обслуживанию карты проверила информацию о том, что комиссии не будет и можно не переживать, что что-то спишется. Для поднятия настроения Юлия мне скинула промокод на дополнительную услугу, это очень приятно и ценно. Благодарю специалиста за грамотную, четкую и полную консультацию, видно как специалист заботится о клиенте и сопереживает, что не маловажно при работе с клиентами. Хотелось бы обратиться к мтс банку по доработке приложения: сделайте возможность вносить контактные данные, которых не хватает у клиента самостоятельно в приложении банка, на моем примере это электронный адрес. Специалиста оцениваю на 5 баллов, а банку 4 балла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отличное обслуживание
Хочу оставить отзыв о сотруднике Альбина.Пришла оплачивать 24 февраля в офис МТС Банка в г.Уфа очередной платеж по кредиту, и так получилось, что накопилось очень много мелочи...
Режим многозадачности
В наше суматошное время чтобы все успевать приходится делать несколько дел одновременно. А как?!? 24 февраля прибежала в МТС банк г. Благовещенска заплатить за кредит. Режим работы...
Кредит
Год назад я оформлял в МТС банке карту для исправления кредитной истории. Сотрудник мне всё подробно объяснила и я начал пользоваться картой, контролировать через сайт F*** свою...
Всегда выручают
Решили с мужем купить авто, так я давно пользуюсь МТС Банком решила попробовать снова взять кредит именно там, через приложение не делаю этого, так как боюсь не туда нажать,пришла...
Благодарность за обслуживание
Здравствуйте .Пришёл в МТС банк в Уфе 18.02.2026 оплатить кредитную карту,попал к сотруднику Альбине.Платеж у меня не большой ,приходится каждый месяц приезжать в банк ,а это ещё...
Отличное обслуживание
У меня накопилось много металлических монет, собрала их в кучу и намеревалась поменять в ближайшем магазине, да по пути зашла 17.02.2026 в МТС банк ( г Благовещенск) заплатить за...
Получение кредита
У меня есть уже кредит в МТС банке, заканчивается в мае 2026г. Мне срочно понадобились деньги для ремонта крыши у родителей в доме. Пару раз приходило смс с банка о предложении...