17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное ли обслуживание по дебетовой карте, на которую я зачислял средства для погашения кредита.
В чате меня консультировала специалист мтс банка Юлия, которая достаточно быстро ответила, не пришлось долго ожидать. Юлия вникла в суть вопроса, проконсультировала, что так как адрес электронной почты в приложении не внесен, заказать через неё справку не получится, по обслуживанию карты проверила информацию о том, что комиссии не будет и можно не переживать, что что-то спишется. Для поднятия настроения Юлия мне скинула промокод на дополнительную услугу, это очень приятно и ценно. Благодарю специалиста за грамотную, четкую и полную консультацию, видно как специалист заботится о клиенте и сопереживает, что не маловажно при работе с клиентами. Хотелось бы обратиться к мтс банку по доработке приложения: сделайте возможность вносить контактные данные, которых не хватает у клиента самостоятельно в приложении банка, на моем примере это электронный адрес. Специалиста оцениваю на 5 баллов, а банку 4 балла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Хороший банк и сотрудники
Выражаю благодарность сотрудникам МТС банка за индивидуальный подход к проблемам клиента. Являюсь постоянным вкладчиком мтс банка, а именно отделения города Сыктывкара по улице...
Надёжность и профессионализм
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я...
Хороший клиентский сервис
Есть кредит в МТС-банке, прихожу в офис г Туймазы для оплаты, стараюсь не опоздать, бывает раньше срока. Беру талон и сразу в кабинку к кассиру Елене. Она обязательно распечатает...
Погашал кредит, установили приложение
Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение...
Как я в 70 лет подружился с приложением
Началось всё с того, что я пришёл оплачивать кредит 06.10.25, взятый в МТС банке г.Благовещенска Амурской области. Мне уже 70 лет и тянуть кредитную ношу становится всё тяжелее...
Кредит
06.10 обратился в офис МТС банка в г.Туймазы. Я давно являюсь клиентом МТС банка. На этот раз мне срочно понадобились 100 000р на пару месяцев. По очереди я попал с менеджеру Ольге...
Благодарность за профессионализм
Я являюсь клиентом МТС банка с 2009 года. Недавно ( 01.10.2025) при визите в отделение г. Благовещенска на ул. Калинина, 52 мне посчастливилось попасть к кассиру по имени Инесса...