Использование моих персональных данных без моего согласия

17.10.2025 07:44
57
1
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Документы прикреплены

07.07.2025 на мой номер телефона стали поступать сообщения от банка ПСБ о выпуске мне карты и регистрации личного кабинете с привязкой к моему номеру. Я никогда не являлась клиентом этого банка и не обращалась в банк ПСБ за выпуском мне карты, и не регистрировала личный кабинет. 

09.07.2025г. я обратилась с жалобой в отделение банка в г. Кемерово а так же требованием о прекращении использования моих персональных данных без моего согласия.

21.07.2025 я получила от банка сообщение по эл.почту о необходимости предоставить договор на принадлежащий мне сотовый номер телефона.

28.07.2025 я предоставила в отделение банка справку оператора сотовой связи о принадлежности мне номера и попросила приобщить к ранее поданному заявлению.

До настоящего времени банк не предпринял мер для урегулирования данного вопроса.

За этот период мне поступают смс уведомления о движении по карте выданной не мне с привязкой моего номера телефона. Мне поступают звонки от якобы владельца карты сначала с просьбами а далее с требованием сообщить им коды из смс для того что бы они сами отвязали мой номер телефона от их кабинета. Я естественно прекращаю разговоры и блокирую номера. они звонят с других и потом начинают писать в сообщениях и в ВатЦапе с различных номеров с тем же посылом. Потом они заявили что они звонили в банк и им сказали что с их карты украли деньги и они обвиняют в этом меня. Банк за все это время ничего не предпринимает.

15.10.2025 я повторно обратилась в отделение банка в городе Кемерово с требованием прекратить использовать мои персональные данные без моего согласия. Но судя по первоначальному обращению без толку. 

В чем смысл сообщений о том что : если вы этого не делали позвоните по номеру телефона .... или обратитесь в отделение банка . НИКТО НИЧГО НЕ СДЕЛАЛ!!! и не сделает просто пишут отписки дайте договор с оператором или еще что то придумают. Я вообще не клиент банка я банку ничего не должна. От куда у банка появились мои персональные данные? я не давала банку ПСБ согласия на их использование. Прошу принять необходимые меры для урегулирования данного вопроса а так же:

заблокировать и аннулировать любые банковские продукты (карты, кредитные карты, кредиты, ипотеки , вклады и т.д.,,,) оформленные не на мое имя с привязкой к моему номеру телефона.

заблокировать и аннулировать личные кабинеты или иные сервисы открытые не на мое имя с привязкой к моему номеру телефона

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
5 867
отзыва
5 312
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Смена паспортных данных

Оценка 5

Столкнулся со сложеостью, поменял паспортрые данные и в личном кабинете сменить не получилось. Обратился в офис Банка на Ленина д. 2 , меня обслужила А-ва Оксана быстро решила мой... Читать полностью

22.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Промсвязьбанк Алевтине Ф-ой!  18 сентября подъехала в офис банка по адресу Уфа проспект Октября д.10. Необходима была справка для... Читать полностью

18.09.2025

Изменение данных

Оценка 5

Обратилась 18.09.2025 года вофис Банка ПСБ за изменением своих персональных данных, офис расположен в г. Сочи ул Ленина 2. Очень уютно и нет очередей, что в первую очередь мне... Читать полностью

18.09.2025

Все отлично

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу Уфа, Проспект Октября 10 с вопросом закрытия карты.  В офисе 6 человек было в очереди. Но сотрудник за первым окном, уточняла у вновь вошедших... Читать полностью

07.09.2025

Вопрос по специальным банковским программам/продуктам для инвалидов

Оценка 5

30 августа я обращался в чат банка с вопросом, есть ли в ПСБ какие-либо специальные программы/продукты для инвалидов. Уже через минуту на связь вышел оператор Евгений. Он... Читать полностью

31.08.2025

Все устроило, все понравилось! Хороший офис!

Оценка 5

С вопросом получения справок о счетах, 25.08.25, обратилась в офис Промсвязьбанк по адресу Уфа проспект Октября 10. В очереди было около 8 человек и сразу же настроилась на долгое... Читать полностью

26.08.2025

Установка кодового слова

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ, но у меня не установлено кодовое слово, оно часто необходимо для обращения в контакт центр. 8 августа в 14.10 обратилась в отделение банка в городе Псков по... Читать полностью

09.08.2025