МТС Оплата - обман!
Я воспользовалась сервисом МТС Оплата для покупки услуги Kr**.ai.
Оплатила СБП, следовала всем инструкциям, присланным на почту, но карта, предоставленная МТС Оплатой не принимается, платёж не проходит.
Служба поддержки видит сообщения, но не отвечает. Ни подтверждения, ни возврата, ни статуса операции. Такое отношение к клиенту абсолютно неприемлемо.
Весь смысл одноразовой карты теряется, если пользователь остаётся без информации и без денег. Пока я склоняюсь к тому, что МТС Оплата - обманщики.
Прошу официального комментария от МТС Оплата и решение вопроса: где деньги и почему игнорируются обращения?
Скриншоты переписки и операции готовы для предоставления в Роспотребнадзор и Банк России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Перевод средств
Добрый день! Давно являюсь клиентом МТС Банка пользуюсь депозитами банка. Вклад закончился и необходимо было перевести проценты со вклада на карту, стала заходить в приложение , а...
МТС банк
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка МТС, в частности хочу выделить сотрудника по имени Анна, совершил ошибку при переводе денежных средств на накопительный счёт...
Надёжность и профессионализм
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я...
Поддержка МТС
Недавно я столкнулся с неожиданной задержкой перевода с моего счета в МТС Банке на карту другого финансового учреждения. Обычно такие операции проходят практически мгновенно, но в...
Обмен монеты
В проведении акции " Монетная неделя" принёс в МТС банк монеты на обмен. Меня встретила Галина уточнила, есть ли у меня счёт в нашем банке, то есть являюсь ли я клиентом. Спросила...
Перевод не пришел ,так как у карты есть лимит на остаток суммы
Перевод не пришел ,так как у карты есть лимит на остаток суммы И он превысил мой перевод ,странно ,что банк проводит такие операции ,но их не исполняет ,проще было бы ,если бы...
Помогли перевести деньги с накопительного счета в другой банк
Здравствуйте. 31.08.2025 г. у меня закончился приветственный двухмесячный накопительный счет в МТС банке и настало время перевести деньги в другой банк. Напрямую с накопительного...