Изменения условий

19.10.2025 16:11
244
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

И вновь Мтс Банк. Изначально банк изменил льготный период по карте, после отзыва сделал условия прежними. И снова столкнулась с нарушением общих условий договора. Банк, не уведомив меня, изменяет условия льготного периода по одной из карт. Ранее на все покупки, совершенные к примеру в октябре льготный период был 111 дней, на покупки в ноябре- ещё 111 и т.д. теперь по истечении 111 дней необходимо внести полную сумму задолженности. Считаю это нарушением прав потребителя если вопрос не будет решён буду вынуждена решать его в правовом поле. С другими банками таких проблем нет 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T21:07:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-19T17:58:44+03:00
Здравствуйте! Действительно, с 25 июня изменился принцип работы льготного периода для вашей кредитки. Чтобы не платить проценты за пользование кредитными средствами, нужно ежемесячно вносить минимальный платёж. До даты окончания льготного периода погасить задолженность до 0 рублей, чтобы лимит полностью восстановился. И необходимо сохранить нулевой или положительный баланс с 23:00 до 06:00 по московскому времени. Эту информацию мы своевременно разместили на нашем сайте. Нарушений с нашей стороны здесь нет. Старые условия вернуть не получится. Мы понимаем, что изменения могут быть непривычны, но они помогают сделать условия карты прозрачнее и удобнее.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
6 833
отзывов
6 758
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доп услуги по карте

Оценка 5

В начале ноября заметил, что по карте мтс банка произошли непонятные списания. Через чат выяснить ничего не удалось, и я пошёл в отделение, чтобы решить вопрос, так как осадок... Читать полностью

06.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 05.11.2025, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, договорились с ним по времени и адресу доставки, приехал представитель в точно обговоренное... Читать полностью

05.11.2025

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Заказала карту 05.11.2025, в этот же день со мной связался представитель банка Толгат, согласовали с ним удобное время и адрес для доставки карты. Встреча происходила у... Читать полностью

05.11.2025

Обновление льготного периода с небольшим нюансом

Оценка 5

Здравствуйте. Решил в октябре месяце обновить льготный период по моей новой кредитной карте и на всякий случай уточнить все нюансы по данному вопросу. Больше интересовал нужно ли... Читать полностью

04.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Давно пользуюсь кредитной картой мтс банка. Но тут у меня размагнитилась. 3 ноября 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы и по талону попала к специалисту банка Ирине... Читать полностью

04.11.2025

Остался доволен опытом работы спустя год использования

Оценка 5

3 ноября 2025 года, примерно в 21:00, я обратился в чат поддержки МТС Банка из-за проблемы с некорректным проведением платежа. Операция «зависла» в статусе обработки, деньги... Читать полностью

03.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Впервые обратился в мтс банк в городе Туймазы 3 ноября 2025г., мимо проходил решил зайти. Деньги нужны, а желательна карта со льготный периодом. Обратился к специалисту банка Ирине... Читать полностью

03.11.2025