Счет заморозили, тк переводил деньги на white bird

20.10.2025 17:28
331
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Такая же ситуация по переводу с мтс деньги в white bird. Говорит что заметили подозрительную активность и нужна проверка. Звонил несколько раз говорили ожидайте. В и тоге весь день прошел. Пришлось идти в отделение банка, уточнять ситуацию. Вот жду и ожидаю ответа. Не знаю сколько еще мне ждать, говорят еще сутки

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-21T21:22:57+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями наших клиентов. Если они вызывают сомнение, то мы можем отказать в их совершении, а также приостановить пользование картами (вплоть до их изъятия) и доступ в личный кабинет. Так и произошло в вашем случае. Мы не готовы продолжать с вами сотрудничество. Рекомендуем обратиться в наше отделение для закрытия карты и счёта.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
-
решено проблем
7 216
отзыва
7 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Служба поддержки, которая реально работает!

Оценка 5

Недавно переводил средства с карты МТС Банка, и операция заняла не пару минут, как обычно, а несколько часов. Это вызвало волнение, и я решил написать в онлайн-чат. Хочу... Читать полностью

19.11.2025

Помогли найти потерянный платёж, но только после обращения

Оценка 4

10 августа совершил перевод со счёта, но ошибся с реквизитами, деньги не дошли до места назначения, но и назад не вернулись. 18 сентября написал на почту банка info@mts.bank.ru об... Читать полностью

16.11.2025

Реальный помощник

Оценка 5

7.11 19:17 прекрасно пообщалась с ненавязчивым ботом-помощником)) потребовалось перевести деньги и мне нужно было знать лимит на перевод по СБП другим лицам. Я написала в чат и бот... Читать полностью

09.11.2025

Перевод средств

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом МТС Банка пользуюсь депозитами банка. Вклад закончился и необходимо было перевести проценты со вклада на карту, стала заходить в приложение , а... Читать полностью

06.11.2025

МТС банк

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка МТС, в частности хочу выделить сотрудника по имени Анна, совершил ошибку при переводе денежных средств на накопительный счёт... Читать полностью

06.11.2025

Надёжность и профессионализм

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я... Читать полностью

20.10.2025

Поддержка МТС

Оценка 5

Недавно я столкнулся с неожиданной задержкой перевода с моего счета в МТС Банке на карту другого финансового учреждения. Обычно такие операции проходят практически мгновенно, но в... Читать полностью

10.10.2025