Отмена комиссии

20.10.2025 19:00
160
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 октября обратилась в контактный центр в связи с оплатой моего кредитного договора. При звонке выяснилось, что по моей дебетовой карте была списана комиссия 1500 руб за обслуживание за 2021 год. По факту операции по карте не проводила. Со специалистом Ольгой составили обращение на отмену этой комиссии. Через несколько дней комиссия была успешно отменена. Задолженность аннулирована. Большое спасибо за проделанную работу. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-21T11:00:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
11 353
отзывов
11 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность ДО Ленинский менеджеру Руслану

Оценка 5

В ноябре 2023 года я обратилась в отделение банка по адресу ленинский проспект 138/5, искала самую выгодную ставку на депозит на оптимальный срок, выбрала на три года под 15... Читать полностью

21.10.2025

Быстрое обслуживание и отличный результат

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Елизавете, которая работает в отделении по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 52. 18 августа 2025 года я оформлял дебетовую карту «Мир», и... Читать полностью

21.10.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня 20 октября останавливали доступ мобильное приложение так как мобильное приложение усторело и не работало, со специалистом оставили обращение на переодически списание со... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

 Была в отделении банка город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2  Хочу сказать огромное спасибо Николаю из банка, обратилась к нему с кучей вопросов по двум кредитам и он... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу:город Липецк,улица Крайняя, дом 7а за переоформлением вклада. Сотрудник Наталья К-ва обслуживала меня просто на... Читать полностью

20.10.2025

Благодарю за быстрое обслуживание

Оценка 5

обратился в отделение банка по адресу метро братиславская мичковский бульвар 1 20.10.2025 , для оформления дебетовой карты Виктория подробно объяснила про условия дебетовой карты... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность Мадине

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Чистопольскую 33Б 20.10.2025 в 11:40,также сразу прошла к сотруднику А-й Мадине,всегда обращаюсь с мужем к ней, всегда поможет ,подберёт выгодные условия... Читать полностью

20.10.2025