Игнорирование поддержки "МТС Оплата"

21.10.2025 12:29
96
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Если хотите приобрести подписку на нейросети от МТС Оплаты, то будьте готовы к тому, что в случае проблем с оплатой поддержка в телеграме будет вас игнорировать, как это было со мной. После возникшей проблемы 2 часа молчали и написали лишь тогда, когда рабочий день был окончен и сказали, что напишут завтра. На следующий день история повторилась - уже идет четвертый час игнорирования.
Звонить бесполезно - телефона поддержки у МТС оплаты нет. Если позвонить в обычную поддержку МТС, то тоже будет разочарование - про МТС оплату бот ничего не знает, а будет лишь предлагать строгий список того, по какому поводу вы можете обратиться. Нельзя просто остаться на линии, дождавшись оператора. Не выбрал конкретную тему при звонке - трубка кладется.

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-25T11:04:53+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в службу поддержки МТС Оплаты оказалось для вас непродуктивным. Чтобы разобраться и помочь вам, нам необходимы следующие данные: чек об оплате с указанием источника списания, даты, времени, суммы оплаты. Не получили их от вас. Без них, к сожалению, не можем провести проверку. Воспользуйтесь, пожалуйста, нашими рекомендациями из СМС.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 873
отзывов
6 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали как отключить автопродление премиум подписки

Оценка 5

Здравствуйте. Выгодно приобрела премиум подписку МТС на год и благополучно подключила его. Но потом задалась вопросом об отключении его автопродления. Мне выгодней еще раз... Читать полностью

04.11.2025

Изменение в программе привилегий

Оценка 4

Об изменении в уровне программы Премиум, а также пакете привилегий, узнала от знакомых. Пуш-уведомление не приходило, баннер в приложении не заметила, т.к. он не всегда на первом... Читать полностью

04.10.2025

Обращение в чат МТС банка, как заказать выписку по счету

Оценка 5

Я захотел заказать выписку по счёту в мобильном приложении в электронном виде, а как это сделать решил узнать в чате МТС банка. Я зашёл в чат МТС банка с этим вопросом в 18 часов... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность персональному менеджеру МТС Банка

Оценка 5

Мне бы хотелось отметить отличную и профессиональную работу персонального менеджера МТС Банка - М-вой Ирины, работающей в отделении банка города Сочи. Ирина ценит время клиента... Читать полностью

02.10.2025

Умнички сотрудники, помогли со сложной ситуацией

Оценка 5

2.10.2025 обратилась в банк МТС в Сыктывкаре по ул Карла Маркса. Ситуация следующая- в МТС банке у меня есть кредит с 2023 года. Брала кредит вместе со страховкой жизни на всякий... Читать полностью

02.10.2025

Кэшбек по карте

Оценка 5

Сегодня 01.10.2025 начало нового месяца, я 30.09.2025 в приложении попытался выбрать категории кеш бэка, но не получилось 🤷‍, а месяц хотелось начать с хорошего кеш бэка, пришел я... Читать полностью

01.10.2025

Выгодное рефинансирование

Оценка 5

4 сентябоя 2025 года зашла в отделкние банка для смены номера телефона. Пепеехала с другого региона,и пришлось менять симкарту. Попала к менеджеру Валерии. Она быстро поменяла... Читать полностью

09.09.2025