Я действующий военнослужащий, участник СВО , на данный момент нахожусь в отпуске на 14 дней, затем вновь в зону проведения СВО. Дома появляюсь раз в пол года. Решил поменять кухню. Чтобы не тратить время и не везти деньги

21.10.2025 19:37
73
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Я действующий военнослужащий, участник СВО , на данный момент нахожусь в отпуске на 14 дней, затем вновь в зону проведения СВО. Дома появляюсь раз в пол года. Решил поменять кухню. Чтобы не тратить время и не везти деньги в салон в Геленджик, договорился о переводе на карту. При переводе заблокировали карту и прислали сообщение, что необходимо позвонить в Промсвязьбанк, дозвониться практически невозможно. Время ожидания более 20 минут. Несколько раз звонок срывался. Когда дозвонился в банк, сказали что необходим личный визит. Сегодня приехал лично. Со мной провели беседу, в ходе которой я объяснил, что не являюсь потенциальной жертвой мошенников и цель своего перевода. В банке сказали что я должен предоставить справку о том что участвую в СВО, при этом карту не разблокировали , в выдаче наличных средств отказали. Почему я за свои кровью заработанные деньги должен куда то бегать и что то доказывать, учитывая, что на эту карту поступают зарплата и боевые выплаты. Сейчас нахожусь в ужасном положении, так как все мои денежные средства заморожены. Являюсь лояльным клиентом банка и другими картами не пользуюсь. В связи с задержкой заработной платы вчера поехал и положил отложенные дома наличные деньги на карту.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,42
средняя оценка
-
решено проблем
5 923
отзывов
5 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо за помощь!

Оценка 5

В июне 2025 г. Мне пришлось обратиться в отделение банка, благо офис находится рядом с домом, с просьбой помочь с оплатой коммунальных услуг через приложение банка. Перестали... Читать полностью

07.10.2025

Объяснили наконец, почему не прошëл перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Не прошëл дважды перевод по номеру телефона из Сбербанка в псббанк. На 999000 рублей. Сбер сказал, что дело не в нём. В чате приложения мне стали писать, что не... Читать полностью

01.10.2025

Денежный перевод по сбп

Оценка 5

01.10.2025 г. У меня на текущем счёту в банке ПСБ находилась очень большая сумма, мне нужно было её перевести в другой банк, дистанционно и электронно. Так 01.10.25 г. В 11:03 ч... Читать полностью

01.10.2025

Снятие наличных

Оценка 5

25 сентября я заказал по телефону контактного центра ПСБ получение наличных на 30 сентября. 30 сентября пришел в офис по адресу проспект Космонавтов 48. Меня приняла Елена К-ва... Читать полностью

01.10.2025

Поддержка помогла подключить сервис быстрых платежей к дебетовой карте

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что сервис быстрых переводов не был подключен к дебетовой карте "Твой кэшбэк", которой я активно пользуюсь. Также у меня имеется карта болельщика клуба ЦСКА... Читать полностью

29.09.2025

Помогли с настройками МП

Оценка 5

17 сентября я обращался в чат для уточнения, есть ли в мобильном приложении ПСБ возможность настроить автоперевод денежных средств со своего текущего счета/счета дебетовой карты на... Читать полностью

27.09.2025

Хочу поблагодарить сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника менеджера банка М-ну Ангелина А. 26 сентября 2025 года обратилась в офис по адресу город Рыбинск улица Кирова 16. Для консультации по... Читать полностью

26.09.2025