Благодарность за помощь

22.10.2025 18:44
224
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Каждый месяц плачу по 100 рублей за обслуживание карты. Закрыть ее не знаю как через приложение. А доехать в банк не могу.Живу в 120км от банка. Времени выбраться нет совсем.Позвонила Ивану М.знаю что он в данном банке работает.Когда была просрочка по карте он приезжал ко мне.Вообщем позвонила Ивану.Спросила могу ли я как-то закрыть ее дистанционно.Он сказал,сейчас уточнит и постарается помочь. Позже перезвонил. Сказал что у меня просрочен паспорт, и что бы банк мог дистанционно закрыть счета, сейчас мне придет ссылка пуш, для подтверждения своих актуальных паспортных данных через госуслуги. Я их должна буду подтвердить мне смогут закрыть карту дистанционно.Я сделала что было необходимо. После опять Иван перезвонил и сказал что счета направлены на закрытие.Договор закрывается 65 дней.Я в приложении увидела как на картах появился значок заблокирована. Теперь жду когда они полностью закроются. Но это чисто формальность. Очень помог мне Иван с данной проблемой.Получилось закрыть карту дистанционно.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-22T20:22:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
11 525
отзыва
11 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Обратился в офис на 5-й армии

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу г. Иркутск улица 5-й армии , 29 для перевыпуска кредитной карты, приняла менеджер Дилмира. Из достоинств офиса хочу отметить оперативность... Читать полностью

25.10.2025

Отзыв Роману

Оценка 5

24.10.2025 после обеда я пришла в офис Банка на встречу по вопросу просроченной задолженности по моему договору. Общалась с очень приятным специалистом С-вым Романом А.  У меня... Читать полностью

24.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить большую благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт Л-ву Александру В., который не раз уже помогал мне решить вопрос с Банком. В очередной... Читать полностью

24.10.2025

Сотрудник банка объяснил, как правильно оплачивать и списать неустойки

Оценка 5

Только сейчас нашла время написать отзыв, было много работы. Ко мне четвертого октября 2025 года приезжал досудебный специалист банка Русский стандарт К-ль Виталий С-вич. Я и так... Читать полностью

23.10.2025

Благодарность

Оценка 5

23.10.2025 я обратилась в Банк по адресу г.Самара,ул.Авроры,д.150/1. Меня пригласила менеджер Н-ва Елена.Елена рассказала про карту,все преимущества,как начисляются бонусы,помогла... Читать полностью

23.10.2025

Оставить отзыв

Оценка 5

Обращалась в отделение Банка на проспект Карла Маркса 51, за получением карты, сотрудник отделения менеджер Виталина, рассказала по условиям кредитной карты Мир+, все предельно... Читать полностью

22.10.2025

Благодарность

Оценка 5

пришёл в отделение по адресу г. Электросталь, ул. Советская 12/1 закрыть кредитную карту 22.10.2025 в 10:05. Очередей не было. Финансовый эксперт Маргарита уведомила, что кредитных... Читать полностью

22.10.2025