Оперативная разблокировка аккаунта юридического лица
Добрый день!
Обслуживаюсь в качестве юридического лица.
20 июня 2025 года по вине сотрудника компании заблокировался аккаунт - личный кабинет интернет-банка (система потребовала поменять пароль, сотрудник поменял и забыл предупредить остальных, вследствие чего другим сотрудником спустя пару часов был введен неверный пароль, и аккаунт заблокировался). Зависло все - оплаты, а главное, перечисление зарплат работникам, особенно иностранным гражданам (патентник из Узбекистана, и гражданин Киргизии). Пришлось обращаться в банк, так как задержек по выплатам зарплат не можем допускать. Работник банка оперативно предоставила информацию и алготритм по разблокировке, помогла составить заявление, и на следующий день, когда я привезла в банк все документы, также оперативно проверила, приняла и отправила (не знаю, как именно правильно называется) техническим специалистам. Также объяснила действия при получении временного пароля, его смене в обязательный трехдневный срок, а также настройку контрольного вопроса и ответа на него при повторении такой же ситуации. Спасибо огромное, я даже не знала о такой возможности. В общем, через пару часов восстановили доступ, аккаунт разблокировали, система заработала, зарплаты перечислили, штрафов избежали! Наталья, спасибо Вам за все, за помощь, консультации и даже за то, что Вы и сегодня поинтересовались, как у нас работает клиент-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Отличное обслуживание
С Кредит Европа Банком меня связывают давние отношения. У меня есть и карты и вклад в этом банке. Живу в Челябинске и по своим вопросам обращаюсь в Челябинское отделение, на К...
Благодарность сотрудникам отделения
Мне нужно было сдать свои биометрические данные. Посмотрела в интернете ближайший банк где я могу это сделать. Обратилась в Кредит Европа Банк на Московском проспекте. Взяла талон...
Отзыв о работе операциониста Марии
Здраствуйте. Сегодня пришла в отделение банка на комсомольской что бы узнать об открытых мной картах когда то.(дали к кредиту зачем не понятно) Операционист Мария установила на мой...
Ничего не меняется! Как обычно оценка 5!
доброе утро! была ошибка при входе в личный кабинет интернет банка! на обеденном перерыве заскочил в офис банка,симпатичные девчонки быстро решили проблему! проконсультировали ещё...
Благодарность
Хотим выразить благодарность руководителю отд. М-ой Н.В и персоналу отд.№13 КЕБ м.Академическая, за профессионализм в решений текущих задач и вопросов возникающих в процессе...
Благодарность
Клиентом Кредит Европа Банка являюсь давно! У меня закончился срок вклада, необходимо было переоформить вклад. Обратилась в офис на Тверской он оказалось закрыт , меня это...
Так и надо работать
Достаточно просто написать о конкретной помощи конкретного сотрудника банка. Например, был срочный вопрос и Ваш сотрудник помог. В итоге - большое спасибо. Вместе с этим, наверняка...