Напомнили о платеже и отменили неустойки

22.10.2025 21:15
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собиралась в командировку на долгое время от организации и решила по всем кредитам внести платежи, чтобы не было просрочек. Все внесла, оказывается, как позже выяснилось, немного не довнесла сумму по одному кредиту. Мне 22 октября 2025 года утром позвонил сотрудник досудебного отдела Виталий С-вич К., сообщил мне что я часть суммы не до внесла, сумма была правда небольшая, в районе 1000 рублей. Я Виталию С-вичу сказала, что устраню данную задолженность и сразу внесла, а Виталий С-вич сказал мне, что отменит неустойку на 350 рублей. Чуть позже пришла смс об отмене неустойки на эту сумму. Спасибо Русскому стандарту, что думаете о своих клиентах.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-23T09:01:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
11 525
отзыва
11 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

28.10.2025 позвонил куратору своих договоров Руслану Р. З-ву.  Проконсультировался по суммам платежей в этом месяце, а также у меня была просьба- что бы мне сделали документ, где... Читать полностью

06.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился к сотруднику Банка по работе с задолженностью Руслану Р. З-ву с запросом справки о наличии и сумме просроченной задолженности по Договору. Обратился по телефону... Читать полностью

29.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Моя благодарность Роману А. С-ву, представителю из города Нижний Новгород.  Летом этого года он помог мне снизить нагрузку по кредиту, с которой я перестал справляться из-снижения... Читать полностью

28.10.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли финансовые трудности. В связи с чем описывать не буду. Образовалась просроченная задолженность по кредиту, просрочка два месяца. В приложении зайти не могла... Читать полностью

27.10.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей и оставить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Андрею А.. Недавно рассталась с супругом, остался одна с ребенком также... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была просроченная задолженность за несколько месяцев перед Банком, так сложились личные обстоятельства. 25.10.2025 нужная сумма для оплаты у меня уже была, но я неожиданно... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

Сегодня был в отделении город Москва волгоградский проспект 133 корпус 2  Большое спасибо Николаю из банка! Быстро и чётко оформил мне кредит, всё по делу объяснил без лишних слов... Читать полностью

25.10.2025