Шеф, чуть всё не пропало...

23.10.2025 05:22
105
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь банком Зенит. Взаимоотношения были разные, что примечательно, всегда "минус", сменяется "плюсом". :-)))

История такова, что пришло время обновить приложение. Такое бывает у всех банков. Но обновить не просто докачкой обновлений, а прям по-взрослому. Скачать новый пакет, поставить, а прежнее - удалить. Такое тоже случается у всех банков.

Изначально, в прилетевшим СМС - у меня не открывалась ссылка на сайт банка, где брать исходный файл для скачивания. После трёх неудачных попыток, зашёл в старое приложение и сделал запрос в чате. Хорошо, что не снёс его сразу. Олд-скульная закалка:-)))

В чате бойко и быстро ответили на запрос и прислали ссылку на сайт банка, где лежит мною искомое. Два клика и 3 минуты ожидания скачивания (ну да, сейчас мобильный интернет не всегда блещет скоростью потока).

Вау-ля, обновлённое приложение встало. По ощущениям, даже шустрее работает:-)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T08:22:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-10-27T14:36:38+03:00
Здравствуйте! Получать положительные отзывы об обслуживании всегда приятно. Спасибо, что поделились впечатлениями. Надеемся порадовать вас своей работой и в следующий раз! Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте в комментариях к отзыву: - дату и время обращения в чат; - кто из сотрудников вас обслуживал; - сколько времени заняла консультация. По возможности, добавьте скрины вашей переписки с сотрудником в чате. Обращаем внимание, что персональные данные необходимо замаскировать. Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
1 669
отзыва
1 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

16.10.2025 г посетила офис в Набережных Челнах по проспекту Сююмбике, 26. В офисе сразу направили за талоном . Очередей нет. Меня сразу вызвали. Меня обслуживала сотрудница Х-ва... Читать полностью

16.10.2025

Хороший банк

Оценка 5

14 октября в Челябинске заходил в банк Зенит. У меня перестало работать приложение, это очень затрудняло пользование картой. Менеджер Полина помогла восстановить приложение за... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна сотрудникам банка за качественное обслуживание клиентов! Также очень радует работа мобильного приложения, без лагов и технических неполадок, которые присущи другим... Читать полностью

05.10.2025

Банк Зенит

Оценка 5

29.09.2025 в 10:00 обратился в офис банка "Зенит"в городе Кемерово, находящийся по адресу: пр-кт Советский 74/1, по вопросу мобильного приложения. Время ожидания в очереди не было... Читать полностью

29.09.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! 23.09.2025 г я обратился в банк Зенит, отделение на ул. Первомайская, 66. Меня сразу пригласили в 4 окно, заместитель управляющего Юлия. Она помогла мне установить... Читать полностью

23.09.2025

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в Липецк на пл Мира 12.09.2025 в 13:39. Требовалось помощь в установке приложения банка. Без длительного ожидания в очереди меня принял сотрудник Марина... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность

Оценка 5

 Я обратился в банк 09.09.2025 в 11:15. Очереди в отделение банка не было. Талон вызвали быстро. Сотрудник Галеева Наргис обслужила нас не более 20 мин по всем моим вопросам... Читать полностью

09.09.2025