Пропали деньги 4500!

24.10.2025 09:16
214
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Было пополнения через сбп на сумму 4500р( делал перевод из другого источника, даже если б отменилась операция, они бы вернулись мне на счет откуда отправлял)

15.10.2025 в 5:15. на счету не оказалась сумма. Как правило банк имеет право осуществлять перевод в течении 3х дней. В итоге деньги не пришли! Прошло уже неделя рассматривают юкобу обращение. В поддержке все отвечают по разному, сотрудники сами ничего не знают, один вообще ответил, что у меня счет корректный т.к некоторые операции были в обработке и эти 4500 ушли туда, стали с этим оператором считать, в итоге он оказался не прав и сказал составит обращение. Денег нет, меня игнорят, проблему решить не хотят!

НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК, потому что в любой момент у вас могут пропасть деньги и банк вам в этом не поможет, хотя утверждали, что деньги никуда не пропадут! Будьте аккуратнее

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-28T14:42:04+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Проведена работа по корректировке баланса по карте №*6720. На 28.10.2025 баланс по карте №*6720 отображается корректно. Сумма в размере 4 500,00 руб. зачислена 15.10.2025 на счет карты №*6720. Мы ценим наших клиентов, поэтому 28.10.2025 на ваш бонусный счет зачислены приятные бонусы в размере 500,00 бонусных рублей. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием «Проблема решена». Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-95518730641
2025-10-28T16:37:56+03:00
Спасибо большое, что решили проблему!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,42
средняя оценка
-
решено проблем
4 388
отзыва
4 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо менеджеру Анастасии, ответила на все мои вопросы, оперативно оформила и выдала 2 карты - кредитную и дебетовую  С удовольствием приду ещё в банк для оформления... Читать полностью

30.10.2025

За несколько секунд

Оценка 5

был вопрос по списанию средств за подключение услуги смс информирования. буквально за несколько секунд менеджер банка помог с решением моего вопроса. потом чудесным образом... Читать полностью

30.10.2025

Новая для меня карта ОТП и общение с оператором

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту ОТП банка,привезли очень быстро. Посмотрела и выбрала категории кэшбэка-намного лучше и приятнее процент,чем в других банках. Дважды обращалась к... Читать полностью

30.10.2025

Звонок оператору

Оценка 5

Был вопрос по кэшбэку, опратор все быстро и понятно объяснил, рассказал про привелении карты, в какие сроки выплачивается кэшбэк, на протяжении всего разговора оператор Данил был... Читать полностью

30.10.2025

В чате помогли решить проблему с начислением бонуса

Оценка 4

30 сентября написала в чат в 09:07, находясь в Челябинске.. Дело в том, что то в августе я участвовала в персональной акции от банка, где за выполненные условия (покупки) банк... Читать полностью

29.10.2025

Оператор чата Игорь помог настроить лимиты на переводы

Оценка 5

29 октября 2025 года в 01:3 написала в чат банка (находилась в Челябинске, отделенийж здесь достаточно- но удобнее решить вопрос онлайн) и подключился оператор Игорь. Я хотела... Читать полностью

29.10.2025

Быстрая и дельная консультация в чате

Оценка 5

Я недавний клиент ОТП. Долго размышляла, соблазнилась кешбэком на ЖКХ и супермаркеты, наконец, заказала дебетовую карту. И оперативно получила ее курьерской доставкой. И, понятно... Читать полностью

29.10.2025