Смена номера телефона

25.10.2025 15:36
400
8
Оценка
1
Отзыв проверен
После оформления кредита в автосалоне выяснилось что к карточке физ. лица привязан неизвестный мне номер телефона. В связи с этим я не могу зайти в интернет банк и установить мобильное приложение. Оператор в салоне помочь не смог, чат поддержки направил в колл центр, колл центр переадресовал в офис банка. В Мурманской области нет офисов отп банка. Итого для смены телефона необходимо проехать 1500 км туда и обратно и заплатить за дорогу более 10000 рублей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T14:35:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-27T11:40:54+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена работа по корректировке входа в мобильное приложение. Рекомендуем повторно обратиться в справочно-информационный центр (0707) для подтверждения номера телефона, оператору необходимо назвать кодовое слово. Затем обновить мобильное приложение и повторить попытку входа по номеру карты\договора, паспортных данных. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием «Проблема решена». Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
5 038
отзыва
4 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Деньги на автомобиль

Оценка 5

05.11.2025 потребовалась некоторая сумма для покупки поддерженного автомобиля. ОТП мне их быстро одобрил, но я столкнулся с проблемой, что банкоматов нет в моём городе Ульяновск. Я... Читать полностью

06.11.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Позвонил на горячую линию, Сотрудник банка быстро понял мою ситуацию ,а она была не простая. И как итог сотрудник быстро сориентировала по действиям очень все понятно и доходчиво... Читать полностью

23.10.2025

Хороший банк

Оценка 5

Брал машину в Пятигорске, на заявка на автокредитования ответила за пол часа положителоно. Специалист приехал в салон за пол часа, все четко объяснил и показал. Также на дебетовой... Читать полностью

07.10.2025

Спасибо

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность и сказать спасибо большое за быструю квалифированную помощь сотрудниками банка. были сложности в досрочном погашении кредита. Сотрудни... Читать полностью

05.10.2025

Однако шевелится банк! Решает вопросы

Оценка 4

Очень приятно удивил ОТП Банк. Завис Платеж досрочного погашения- решил попытаться решить через операторов. Надежды было мало-чат с роботом ничего не дает, а как обычно операторов... Читать полностью

20.08.2025

Спасибо за сотрудничество

Оценка 5

Здравствуйте! Ну вот пришел час написать свой отзыв о банке. Вчера закрыла автокредит, получила ПТС. :ura: Подведем итоги. Начало. Обратилась за кредитом в отделение на Старом... Читать полностью

09.06.2012

Автокредит

Оценка 5 Проверяется

В конце февраля 2010 потребовался автокредит, для экономии времени выбирала из тех банков, где можно подать заявку онлайн на сайте. В пятницу вечером скинула несколько заявок в... Читать полностью

16.06.2010