Необычная помощь специалиста

26.10.2025 09:34
181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Специалист по работе с просроченной задолженностью Р-а Олеся В. по моему договору 1****2 отменила неустойку 6000₽, что для меня стало неожиданностью, конечно при соблюдении договоренность оплаты пропуска и текущего платежа.Звонок на входящую линию 19.10.2025 11.50.Был приятно удивлён,. Выражаю как говориться огромную благодарность в решении моего вопроса.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-26T11:38:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
11 615
отзыва
11 562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Не первый раз работаю с менеджером М-м Родионом. Договорились что сегодня я внесу оплату просрочки а сотрудник сделает запрос на отмену неустойки на 19500р. Только что я оплатила... Читать полностью

26.10.2025

Обратился в офис на 5-й армии

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу г. Иркутск улица 5-й армии , 29 для перевыпуска кредитной карты, приняла менеджер Дилмира. Из достоинств офиса хочу отметить оперативность... Читать полностью

25.10.2025

Отзыв Роману

Оценка 5

24.10.2025 после обеда я пришла в офис Банка на встречу по вопросу просроченной задолженности по моему договору. Общалась с очень приятным специалистом С-вым Романом А.  У меня... Читать полностью

24.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить большую благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт Л-ву Александру В., который не раз уже помогал мне решить вопрос с Банком. В очередной... Читать полностью

24.10.2025

Сотрудник банка объяснил, как правильно оплачивать и списать неустойки

Оценка 5

Только сейчас нашла время написать отзыв, было много работы. Ко мне четвертого октября 2025 года приезжал досудебный специалист банка Русский стандарт К-ль Виталий С-вич. Я и так... Читать полностью

23.10.2025

Благодарность

Оценка 5

23.10.2025 я обратилась в Банк по адресу г.Самара,ул.Авроры,д.150/1. Меня пригласила менеджер Н-ва Елена.Елена рассказала про карту,все преимущества,как начисляются бонусы,помогла... Читать полностью

23.10.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Каждый месяц плачу по 100 рублей за обслуживание карты. Закрыть ее не знаю как через приложение. А доехать в банк не могу.Живу в 120км от банка. Времени выбраться нет совсем... Читать полностью

22.10.2025