Как ОТП Банк пытается присвоить чужие средства себе

26.10.2025 09:38
345
11
Оценка
2
Отзыв проверен
26 сентября я иду в отделение банка отп чтобы закрыть накопительный счет тк мне сказали в чате что это делается не онлайн. Приходу в офис говорю о том что хочу закрыть счет и забрать наличные средства сотрудники проверили и сказали вам весь остаток отдать? Я отвечаю да, и спрашиваю а сколько там девушка говорит 300р а чуть не упал говорю какие 300р где 50 000 девушка говорит у вас нет счетов где лежит такая сумма спрашиваем в чате говорят да есть счет где лежат 50000 но у сотрудников отделения данный счет негде не фигурирует все были в замешательстве создали обращение, девушка говорит завтра вам дадут ответ. В итоге проходит 10 октября сообщение что требуется еще 10 дней. 15 октября приходит уведомление о том что ответ дадут «до» 21.10.2025 и что? Ни привета ни ответа. Специально затягивают процесс рассмотрения, вводят клиентов в заблуждение. Зачем вообще тогда получать лицензию если потом собираетесь делать противоправные действия обманывать клиентов и пытаться присваивать чужые деньги себе?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-08T08:13:19+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-27T08:41:09+03:00
Здравствуйте. Карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. По вашей ситуации была проведена проверка. По состоянию на 27.010.2025 остаток по счету №*9403 составляет 51 505,28 руб. Рекомендуем повторно обратиться в офис Банка для закрытия счета или направить заявление на закрытие счета в чат Бот Банка. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
5 038
отзыва
4 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Лояльный для клиента банк

Оценка 5

По дебетовой ОТП карте в ноябре 2025 г. банком предложен кешбэк 3% при оплате ЖКХ. Это очень хорошее и редкое предложение, которым я, естественно, воспользовался. Я оплатил ЖКХ по... Читать полностью

25.11.2025

Бонусная программа и кредитная карта

Оценка 5

Оформил карту по совету друга. Нравится приложение и поддержка чата. Так же сам советовал карту друзьям. При обращении по вопросу выполнения условий реферальной программы... Читать полностью

24.11.2025

Зачислили 500 бонусов

Оценка 4

У меня со счета банк в одностороннем порядке удержал комиссию 99 рублей за смс информирование, которое я не подключала. Попросила вернуть, начислили 500 бонусов на счёт. 1 бонус... Читать полностью

24.11.2025

Вернули комиссию за смс уведомления

Оценка 5

15 ноября 2025 года заметил, что с моей дебетовой карты начали списываться деньги за СМС-уведомления, хотя я эту услугу не подключал. Обратился в онлайн-чат ОТП Банка в 08:13, и... Читать полностью

24.11.2025

Помогли исправить мою ошибку

Оценка 5

Здраствуйте. Меня зовут Дмитрий 25.11.25 я обратился в чат поддержки отп банка смоей прблемой которую я создал сам. Я закрыл накопительный счет который открывают при получении... Читать полностью

23.11.2025

Все плюсы банка, сейчас расскажу

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка уже больше года. Вот что могу рассказать : Банк надёжный Быстрая и чёткая поддержка банка в чате. Хорошие условия начисления кэшбэка... Читать полностью

23.11.2025

Час в чате разбирался со списанием - оператор терпеливо все объяснила

Оценка 5

13 ноября обратился в чат ОТП Банка, потому что увидел по карте непонятное списание. Честно - долго не мог понять, что это за операция, откуда она взялась и почему так отражается в... Читать полностью

22.11.2025