Самый отвратительный банк

Оформил потреб.кредит. Указал все свои корректные анкетные данные. После оформления узнал что в анкете указан мой старый номер мобильного указанный несколько лет назад при пользованием кслугами этого банка. 

Решил оплатить платеж, но по реквизитам не проходит (пробовал оплатить через 3 банка Сбер, МКБ и Русский Стандарт). В мобильное приложение и в личный кабинет войти не могу, т.к. смс приходит на старый номер которого нет. Через операторо кц оставил обращение на смену номера и претензию. Через сайт составил заявление на смену номера + фото с паспортом и заявлением. В итоге операторы кц просили ждать до 10 дней. В результате никто заявление не получал, уведомление мне не присылали, просто тишина. 

Понял что банк полное дно, решил в свой выходной съездить в банк и там досрочно закрыть кредит, но и тут тоже банк показал себя с задней стороны. Оказывается, что досрочно закрыть кредит в выходные нельзя, только в будни.

Что бы дозвониться до оператора кц, приходится говорить с "Луной", это их недоразвитый ivr, которая после 3 раз словами "оператор", начинает переводить звонок и требует указывать паспортные данные для идентификации, но при дозвоне до оператора оператор опять спрашивает эти же данные.

У оператора уточняю сумму для досрочного погашения, но мне говорят только на сегодняшний день, т.к. завтра будет другая сумма, но платеж идет до 3 дней, поэтому вносить предлагают больше. На сколько больше не говорят, т.к. не считают, называют ставку и сами считайте. Больше переплатишь, деньги остануться на счетах банка, меньше оплатишь, не погасишь. Через СБП нельзя оплатить, т.к. номер в анкете старый.

Вывод:

Банк полнейшее дно. Сервис отвратительный и не клиентоориентированный. Очень пожалел что с этим недобанком связался. В понедельник закрою досрочно всю сумму сразу и хочу забыть их бред. 100% НЕ РЕКОМЕНДУЮ, но решать вам, я повелся на ставку, но это того не стоит.